全面排查存在問題、集中維修公廁設備、加大公廁精細化管理、提升公廁服務水準……連日來，合肥全面開展公廁環境大整治，旨在通過進一步改善公廁環境、提高管理服務水準，切實提升市民如廁體驗。目前，全市2098座公廁正在“體檢”整改升級中，以“小細節”彰顯城市“大文明”。
（圖由合肥市城管局授權發佈）
全面“體檢”，2098座公廁邊排查邊整改
“潔凈的公廁能有效提升市民的如廁體驗，是城市管理和服務能力的一項細化指標，”合肥市城管局相關負責人介紹，此前合肥對159座環境“臟亂差”公廁進行通報並責令限期整改，整改情況已經復查，整改成效明顯。“目前，我們組織各區、開發區著力對全市2098座公廁進行環境大整治，全面排查、統計公廁的老舊、損壞設施，並逐一安排修復更新。”
（圖由合肥市城管局授權發佈）
據統計，正在“體檢”升級中的2098座公廁中，各區城管局直管獨立式公廁352座，社會單位管理附屬式公廁1746座。城管部門通過加強公廁日常清掃和保潔力度，全面提升保潔品質，重點對小便池、蹲便器、洗手臺等設施進行排查、清洗，並整理清潔用具堆放處、管理房，提升公廁整體環境品質。同時，強化對公廁保潔的監督和考核力度，通過加大排查力度、量化考核標準，切實做到及時發現問題、及時解決問題，保證公廁的整潔衛生和正常使用。
整改升級，臟亂老舊公廁重煥新顏
位於哈爾濱路的包河苑公廁旁邊就是菜市場，因設施和管道設計較為陳舊，公廁管理員張菊英每天要跟著進出人群不停打掃，但仍然難以清除異味和污漬。日前，包河區環衛部門對該座公廁進行了提升改造，設置了單獨的隔間，懸挂垃圾分類海報，燈光設施可根據外界光線自動調節亮度，沖水設施均為自動感應系統，實現綠色節水節電。公廁旁還設置了專門的第三衛生間，方便特殊人群使用。據包河區城管局環衛中心相關負責人介紹，2017年以來，該區陸續對30余座老舊公廁進行了提升改造工作，為市民提供更便捷舒適的“方便”體驗。
▲公廁臺盆改造前（圖由合肥市城管局授權發佈）
▲公廁臺盆改造後（圖由合肥市城管局授權發佈）
新站區城管局針對陶衝湖公園公廁、瑤海公園公廁的外墻面脫落等設施設備陳舊缺損現象，對公廁外墻面進行修補，同時對瑤海公園公廁內部重新吊頂、墻地磚維修，並對屋頂瓦片進行檢修。近期，共維修更換便池、潔具等配套設施100余處，更換標識標牌20余處。
瑤海區安排專人對缺損的公廁標識標牌以及內部基礎設施破損等問題進行全面摸排統計，及時上報處理。截至12月21日，該局共增添公廁內部標識、文明標語75處，粉飾外立面12處，維修換氣扇、無障礙扶手等基礎設施120處。
強化保潔，服務細緻提升市民如廁體驗
廬陽區逍遙津商城公廁位於淮河路步行街內，日均使用達到2000人次左右。但走進公廁，衛生間內寬敞潔凈，沒有一絲異味，地面也不見水漬。公廁管理員張荷花表示：“每天早上6點一上班就先會把廁所裏裏外外都打掃一遍，並點上檀香，市民洗手離開後順手就把洗手臺上、廁間清理清理，像公廁內便民服務箱、沖水等設備每天也都會檢查一遍，保證市民正常使用。”
（圖由合肥市城管局授權發佈）
瑤海區和平廣場公廁在做好日常衛生保潔的同時，蚊蟲消殺、通風除臭工作也及時跟進。“疫情防控期間，感謝管理人員每天不間斷進行消毒清理，公廁環境好，用起來舒心放心。”每天早上在和平廣場鍛鍊的居民韓大爺笑著説。
據悉，瑤海區城管局專門成立了公廁設施維修組，對屬於易耗品損耗或人為破壞的維修問題，立即通知維修組進行維修。
“星級”評定，公廁管理模式創新
為了讓公廁更好地服務市民，廬陽區城管局持續推行公廁“星級管理”模式。公廁評星後，會根據星級進行“優獎劣罰”，並將管理員資訊一同展示在公廁門前，方便市民監督。“如果市民發現公廁存在環境較差、服務不到位等情況，可撥打監督電話投訴舉報。一經核實，相關部門會對該公廁進行扣星。”該局相關負責人介紹，通過日常督查、專項督查、明察暗訪、隨機抽查相結合的方式，該局對轄區94座直管公廁常態化監管。
蜀山區城管局圍繞公廁管理品質標準、日常保潔、操作流程、安全作業等相關標準，對公廁管理人員在崗值守、設施維護及職業道德、日常行為規範等加強培訓。要求各公廁管理員對發現的問題及時上報，杜絕跑、冒、溢、漏等現象發生；在公廁門口鋪設防滑墊、加裝防凍簾等，做好公廁冬季防滑工作，方便群眾。
高新區公廁管理堅持“七凈七無”的管理標準，確保廁所無煙蒂紙屑、無阻塞、無尿垢、無積塵蛛網、無蛆蠅、無臭味。
（圖由合肥市城管局授權發佈）
經開區引入社會參與機制，公廁設置責任公示牌，公示管養單位電話和城管局監督電話。同時選擇一批老黨員、老幹部、退休職工、志願者擔任公廁義務監督員，參與公廁巡查和社會監督，取得良好效果。
下一步，合肥市城管局將對各區、開發區公廁的排查和整改情況分批復查，同時進一步完善區域內公廁導向牌設置。（文圖均由合肥市城管局授權發佈）