為進一步貫徹落實總行“服務立行”的發展戰略，加強分行營業廳服務品質管理，強化營業廳員工的服務專業技能，持續提升客戶服務體驗，推動全行優質文明服務工作持續開展，近日，興業銀行蕪湖分行組織廳堂新員工開展了服務禮儀專項培訓。
（圖片由興業銀行蕪湖分行授權發佈）
培訓現場，通過觀看總行標準化服務禮儀視頻和現場演練的方式向廳堂新員工展示了該行標準化的服務流程，特別是在過關操練中每位員工都積極上臺展示，把平時工作中的真實情景進行再現，互動性強，培訓效果顯著。
（圖片由興業銀行蕪湖分行授權發佈）
服務立行，消保先行。興業銀行蕪湖分行將持續提升員工的服務意識，規範服務流程，優化客戶體驗，一直守護大家的金融權益！（圖文由興業銀行蕪湖分行授權發佈）