為打通聯繫服務群眾“最後一公里”，安徽省安慶市大觀區高花社區黨委堅持在“我為群眾辦實事”實踐中做到問需於民、問計於民、問效於民，著力在百姓“急”“難”“愁”字上下功夫，將“我為群眾辦實事”與開展黨史學習教育結合起來，切實做到把好事辦實、把實事辦好。
建設黨建陣地，問需於民。
解決問題，首先要精準找到群眾急需解決的問題，這需要黨員幹部下沉到基層，深入到群眾中去了解。
為推動居民小區由“小區管理”向“小區治理”轉變，把基層黨組織向居民小區延伸，發揮黨組織模範堡壘和黨員先鋒模範作用，在南園山莊小區建立了首個“板凳學堂”，不定期組織街道領導班子和社區幹部到板凳學堂開展政策宣傳、普法教育，將黨和國家的政策宣傳到群眾中，同時對群眾反映的熱點難點問題予以解疑答惑。
目前，“板凳學堂”已廣泛徵集18余條居民意見及困難點，主要集中在電瓶車充電、水管破損和小區停車難、化糞池滿溢等方面問題。
搭建服務平臺，問計於民。
高花社區定期在“板凳學堂”組織開展系列活動，在活動結束後召開座談會，現場徵集群眾意見和建議。就居民對轄區內的私拉電線充電、老舊小區落水管破損、小區停車難等問題進行商討。
座談會中居民們踴躍發言、各抒己見，社區針對居民提出意見和建議進行現場查看了解，對居民所提的幾個點安裝充電樁，解決居民充電難這一問題；棋桿老小區落水管破裂，有墜落風險對周邊居民造成安全隱患，為此社區召開居民協商議事會，集賢路派出所、社區相關負責人及居民代表參加了此次會議，經協商問題得以解決；對小區停車難這一問題，結合居民實際需求，將棚改地塊改造成惠民停車場，緩解周邊居民停車壓力，同時在緩解停車需求基礎上，科學規劃、因地制宜，高效務實地推進停車場周邊建設，設立充電樁、安裝共用曬衣架、增添綠化設施，讓民生工程項目落地開花。
拓寬溝通渠道，問效於民。
群眾滿意不滿意，是衡量和檢驗工作的根本標準。
自開展“我為群眾辦實事”工作以來，高花社區積極部署落實工作，組織單元長、網格員深入轄區，深挖居民的切實需求。
針對在社區“板凳學堂”上蒐集“急”、“難”、“愁”等問題，經過協商議事，基層吹哨，部門聯動均已解決，對於項目後期將會定期跟蹤維護。
高花社區高效的為民辦事效率得到社區居民的一致肯定和好評，增強了居民群眾對黨和政府的信任。
居民無小事。接下來，高花社區將更加廣泛地問需、問計、問效於民，精準收集人民群眾最需要最急切解決的問題，有序引導轄區群眾參與到“我為群眾辦實事”中，真正把“我為群眾辦實”落到實處。（圖/文：楊建、胡玲玲）