隨著共用經濟的蓬勃發展，貨車司機、快遞配送員、外賣騎手、網約車司機等勞動者數量迅速增加，成為當下一支龐大的新就業形態群體，圍繞新就業形態群體最迫切、最需要解決的臨時休憩、飲水等實際問題。興業銀行安慶分行轄內7家網點均設立了服務站點——“興公益”惠民驛站，特別是針對常年在戶外辛勤工作的環衛工人、交通警察、快遞員、外賣送貨員、計程車司機、城管、社區志願者等人群，盡力為他們提供日常便利服務，重點解決飲水、就餐、如廁、休息、手機充電、無線上網等實際問題，認真踐行“我為群眾辦實事”，增強新業態勞動者獲得感、幸福感。
該行各營業網點均配備充電設備、醫藥箱、針線盒、口罩、飲水機、愛心座椅、緊急呼叫按鈕等硬體設施一應俱全。同時針對到支行辦理業務的老年人，提供一對一的貼心耐心服務，幫助他們能用、會用、敢用、想用銀行智慧化金融服務，讓老年人在資訊化發展中有更多的獲得感、體驗感、幸福感、安全感。
該行表示，將持續深化“真誠服務相伴成長”的服務理念，從細節出發，方便客戶、關懷客戶、溫暖客戶，打造客戶之“家”，把“我為群眾辦實事”落實在實際行動上，以更溫暖的服務回饋廣大客戶。