從中國鐵路上海局獲悉，截至8月31日，為期62天的鐵路暑運收官。受疫情反彈和持續強降雨天氣的影響，長三角鐵路發送旅客近9400萬人次，日均發送151.4萬，佔全國鐵路客發總量約五分之一。
一趟動車組列車行駛在徐鹽高鐵上。李文偉 攝
針對7月下旬我國多地出現新冠肺炎疫情零星散發和局部暴發的形勢，鐵路部門把牢防疫關口，配合屬地政府做好健康碼、行程碼、核酸檢測證明等查驗工作，堅決杜絕不符合出行要求的人員進站上車。
杭州客運段K529次列車乘務員做好車門口旅客乘降組織工作。周圍 攝
加強對“疫情形勢下客流組織方案”的研究，按照“按需開車、應開盡開”的原則精準實施“一日一圖”運能配置，運力調整由週期性調整轉變為按需調整，在保證客車開行基本規模和主要方向、各個地區通達性的基礎上，精準投放運能，保障旅客必要出行需要。
華鐵旅服工作人員在上海虹橋站對候車大廳進行常規消毒。趙金愛 攝
7月以來，鄭州、浙江、上海、江蘇、安徽等地區先後經歷多輪強降雨和颱風天氣，部分線路設備設施和運輸秩序受到嚴重影響。鐵路部門第一時間啟動應急響應，加強集中統一指揮，實施主動避險策略，採取停運、折返、迂迴等方式，及時調整甬溫鐵路、杭甬高鐵、滬昆高鐵、滬寧城際、隴海鐵路、徐蘭高鐵等多條線路列車運作方案，加強滯留旅客的疏散組織和宣傳解釋，確保了旅客生命財産安全。
杭州客運段列車乘務員向學生旅客發放乘車防疫提示卡，宣傳防疫知識。周圍 攝
在極端天氣過後，組織人員檢查搶修線路設備，儘快恢復鐵路運輸秩序。及時為受到影響的旅客做好車票退改簽工作，全力解決受影響旅客列車的應急食品、餐料、臥具備品更換等需求，保證車上供水、飲食、如廁等基本需求。