安徽省合肥市肥東縣醫保局依託國家醫保服務平臺、安徽政務網、皖事通APP、合肥醫保微信公眾號，不斷推動醫保服務從“最多跑一次”到“一次都不跑”的突破。
業務辦理上雲端
在參保登記、繳費、醫保資訊查詢等服務事項均可網上辦理的基礎上，2020年，慢性病卡申請與定點醫療機構變更、生育保險備案、跨省異地就醫備案等業務先後實現了網上辦理。截至2021年6月22日，肥東縣已有20633人次成功申請跨省異地就醫備案；2985人次通過線上成功辦理了生育備案業務，10046人次通過線上成功辦理了生育保險待遇報銷業務；3188人次通過線上成功辦理了慢性病卡申請業務。
醫保服務接地氣
群眾線上我線下，不讓群眾辦事“跑斷腿”。參保人員網上遞交材料後，如遇需要現場補充材料、而參保人員又往來不便的情況，工作人員會主動添加其微信，便於及時溝通。如果需要提供複印件的，通過微信傳輸文件，列印上交，幫助患者完善相關材料。如果需要提供原件，患者可以通過郵寄的方式補充材料，免去奔波之苦。
接下來，肥東縣醫保局將結合醫保電子憑證的推廣應用進一步推進醫保業務上雲端，滿足參保群眾線上就醫、購藥等業務需求。（吳琴）