隨著時代的變遷、市場的發展，客戶對於保險的需求不斷變化。太平人壽秉持“以客戶為中心”“價值驅動成長”的發展思路，用高品質的保險保障和增值服務去匹配消費者不斷提升的健康需求。境內複業20年來，太平人壽以“守護國民健康”為己任，從産品責任設計、權益甄選、資源配置等各個環節不斷創新，給客戶提供科學的風險管理支援，不僅深得市場的認可，也成為行業的標桿。
用産品解決客戶保障需求
保險之本根植于客戶，産品設計源於客戶需求。作為央企成員公司，太平人壽一直圍繞社會熱點與民生關切，積極發揮保險主業優勢，助力社會保障事業，以客戶需求為核心，推出了一系列專注解決客戶健康保障需求的産品，為客戶提供充足的保障，堅定踐行“保險姓保”的經營理念。
以“太平福祿”為例，該産品品牌從2005年推出至今，始終深耕健康險領域，著眼于構建更全面、豐富、多層次的保險保障。太平福祿安心保險産品計劃作為該産品品牌“集大成”之作，由“太平福祿20兩全保險”“太平附加福祿20提前給付重大疾病保險”及“太平醫安心醫療保險”三款産品組合而成。其多層次疾病保障、零免賠醫療補償和滿期超額領取的一體化，化繁為簡，讓消費者一次購買就能實現多方面的保障，而且每種保障都“分量十足”，體現出太平人壽長期深耕健康保障、能夠深度匹配客戶需求的功力。
用服務守護客戶健康生活
“把保障人民健康放在優先發展的戰略位置，堅持預防為主的方針，深入實施健康中國行動，完善國民健康促進政策，織牢國家公共衛生防護網，為人民提供全方位全生命期的健康服務。”“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出要全面推進“健康中國”建設。太平人壽在健康管理等專業領域不遺餘力，圍繞“健康中國”戰略，參與完善多層次醫療保障體系建設。
據悉，太平人壽增值服務體系經過九年的深耕細作，整合了國內外優質的健康醫療資源，讓客戶在保險産品以外獲得更有溫度的人性化服務體驗。以健康管理為例，太平人壽通過24小時電話醫生、國內外體檢、專家門診預約、國際遠端視頻會診等18項尊享服務，為客戶構建一站式健康管理為主的增值服務平臺，用全方位的保障，守護客戶及其家人健康生活。
太平人壽為客戶及其家人提供多樣化健康管理服務
境內複業20週年之際，太平人壽2021年健康關愛季以“太平關愛健康，守護美好生活”為主題，聚焦家庭健康，通過各項精選健康服務項目提升客戶體驗，向客戶家庭傳遞健康生活的理念。活動期間，太平人壽與專業體檢機構發佈2021版《太平人壽VIP客戶健康綠皮書》，通過大數據分析，幫助不同類型的群體更加科學、有效地認識自身的健康狀態，開展健康管理，做到早發現、早診斷、早治療，同時為保險行業的客戶健康關愛與慢性病防控提供借鑒。
2021版《太平人壽VIP客戶健康綠皮書》
太平人壽始終把客戶及其家人健康放在服務首位，積極探索創新，致力於為客戶提供全週期、高效率、極貼心的健康服務體驗。在踐行“健康中國”戰略過程中，太平人壽將用專業和擔當提供更優質的産品和服務，以創新回應人民關切，創造更加安全、健康、富裕的美好生活。