今年以來，安徽省蚌埠市蚌山區政務服務大廳人社局窗口圍繞推動高品質發展，深化“放管服”改革，突出優化營商環境，全面倡導“打包一件事辦理”，深入開展“網際網路+政務”工作，通過全面推行線下實體服務與線上網際網路服務深度融合，提供覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域、便捷高效的全方位公共服務，實現資訊多跑路、群眾少跑腿，積極提升辦事服務滿意率，滿足群眾的多樣化服務需求。2021年至今，共受理1863件，總辦件1863件，辦結率100%。
人社局窗口直接面對群眾，是為群眾服務的第一線，每個人的一言一行都代表著政府形象、單位形象和個人形象。在工作中，窗口工作人員對企業職工退休、工傷認定、用工手續辦理等各項業務力爭做到“想群眾之所想，急群眾之所需”，讓廣大辦事群眾來到窗口，就能感受到貼心服務，實現“服務零距離、溝通無障礙”，踐行社保部門“記錄一生、保障一生、服務一生”服務宗旨，實現真正的便民、高效、便捷。(圖文：惠雪龍、徐偉)
