中國網韻動安徽2月2日訊 在新春佳節到來之際，興業銀行安慶市府路支行金融服務已經帶上了濃濃的“年味兒”。為了為滿足廣大客戶的各類金融需求，該行多措並舉，用心做好金融服務，切實將普惠金融工作落到實處。
支援保障到位，提升服務品質
春節期間歷來是現金投放回籠旺季，為滿足客戶對現金服務需求，該行積極做好春節期間現金投放回籠工作，為網點開展客戶服務提供有力支援和保障：一是根據往年春節期間現金投放情況和近期現金流動趨勢，預測節前投放量，及時與代理行溝通協調，加大現金調撥頻次，確保滿足節前櫃面及自助設備的現金供應；二是備足各券別原封新券庫存，加大春節期間新幣投放量，滿足人們“換新錢過新年”的願望；三是積極做好櫃面零幣和殘損幣兌換，專設兌換窗口，開闢綠色通道，無償優先辦理兌換，同時設置小面額預約登記管理臺賬，提高服務大眾意識，確保兌換零鈔無障礙；四是加大人力配備，嚴控清分、復點等操作流程，提高效率，加強機具維護管理，確保機具設備運作到位。
開展現金服務宣傳，主動到府服務
春節臨近，為宣傳人民幣現金知識，做好街區便民現金服務，該行積極做好現金服務宣傳工作。在市府小區及匯峰廣場舉行反假人民幣宣傳、新鈔和零鈔兌換宣傳、殘缺污損人民幣宣傳等活動。在活動中，銀行工作人員通過面對面解答、派發宣傳折頁等方式，向小區住戶及廣場商戶普及人民幣現金相關知識。同時在宣傳中了解到，節日臨近部分商戶的零鈔兌換需求量較大，該行安排專人主動對接，到府提供現金兌換服務，得到商戶和市民們的一致好評。