早上七點半，棗巷鎮行政服務大廳的卷閘門一如既往的已拉起，民政助理員李乾已做好準備迎接一天的工作，在這崗位上一年多的時間裏，李乾已經摸索到很多便民服務的小細節。
只是偶然間一次早上上班時看到大廳門口等待的老倆口，聊天時了解到老倆口是貧困戶，家遠，年紀大行動不便，需要早起搭鄰居的順風車才能到鎮裏辦事，從那以後，李乾都會在七點半前到達大廳，“我早起半小時就可以為辦事的群眾提供更多便利，寧願我等他們，也不能讓他們等我”。正是這份堅守和執著，心細如絲的李乾很快贏得了同事和群眾的滿意。
提起剛任職民政工作的初始，李乾用“快速成長”四個字來概括了那段時間所有的辛苦和努力。從未接觸過此類領域工作的他，沒有上崗培訓，沒有師傅指教。剛上崗就在大廳接待辦事群眾，面對一個又一個的辦事群眾和村裏的民政專員，低保審核程式、五保老人補貼、殘疾兩項補貼等一系列陌生又複雜的字眼並沒有擊垮初來乍到便手忙腳亂的李乾，他虛心向其他鄉鎮和縣裏的同事請教，以最快的速度，將同事電話裏教授的專業知識和技能，不厭其煩地一遍接著一遍在電腦上演練，在心裏熟記。靠著自己日以繼夜的摸索，很快就熟練掌握了崗位職能技能和專業知識。這一年多來，憑藉嚴謹與細緻的工作作風，李乾在工作上從未出過差錯。
在行政服務大廳，前來辦事的多數是困難群眾，有行動不便的、身心殘疾的、孤寡老人和貧困戶，李乾耐心細緻，服務週到，加班加點也要力求為每一個辦事群眾在最短的時間裏辦好事，讓群眾高興而來，滿意而去。他甚至能記住來辦理過業務的困難群眾的名字和其辦理過的業務，並且主動跟進這些業務進度，對於出行不便的群眾，他還會主動告知進展和結果，讓群眾少跑路。
不僅在業務上有精湛技能，在服務上熱情週到，在抗擊疫情和防汛中，更凸顯了他的個人品質，勇於做盡職盡責的“逆行者”。雖在基層，也同樣有著責無旁貸的使命，在抗擊疫情和防汛期間，無一天缺席，更無遲到早退，經常主動要求值班到深夜，積極協同村委會深入各戶摸排、宣傳講解，默默地用著自己的一腔熱血為大家築起一道無形的保護墻。
沒有驚天動地的壯舉，沒有轟轟烈烈的貢獻，但他憑著自己的責任感和使命感，在日復一日的工作中辛勤付出，為群眾服務，為建設更美好的棗巷鎮貢獻自己的一份力量。（黃娜）