9月18日,文化和旅遊部辦公廳發佈了《關於做好2020年國慶節、中秋節文化和旅遊假日市場工作的通知》,統籌安排各地旅遊景區疫情防控和安全有序開放各項工作,著力推動旅遊景區復工復産複業,按照“限量、預約、錯峰”要求,確保假日旅遊景區開放安全、平穩、有序。
《通知》指出,要強化工作措施,旅遊景區要按照《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南(2020年9月修訂版)》要求,在切實做好新冠肺炎疫情常態化防控前提下,有序推進秋冬季旅遊景區開放管理,接待遊客量不超過最大承載量的75%。各地要按照“能約盡約”的原則,推動全國5A級旅遊景區和重點4A級旅遊景區嚴格落實分時預約制度,切實提升旅遊景區服務管理水準。要總結借鑒今年“五一”和“端午”假期工作經驗,指導旅遊景區採取多種方式, 緊盯重點環節和場所,切實保障遊覽秩序和安全。指導旅遊景區加強餐桌文明宣傳,有效制止旅遊景區內的餐飲浪費現象；要開展督促檢查,對轄區內重點A級旅遊景區開展督促檢查,主要檢查旅遊景區執行門票預約制度情況、疫情防控和復工復産複業情況、落實反對餐飲浪費要求相關情況；建立工作機制,各地要根據實際情況,建立本地假日旅遊景區工作聯絡機制,強化溝通銜接,確保突發情況處理和資訊報送及時高效。
同時,文化和旅遊部發佈的《旅遊景區恢復開放疫情防控措施指南(2020年9月修訂版)》(以下簡稱為《指南》),對景區開放總體要求、景區員工健康監測和管理、景區公共衛生和場所防控、景區遊覽管理、及時有效處置異常情況等方面提出了具體要求。
《指南》指出,在景區開放方面,要堅持常態防控、堅持分區分級原則、做好各項宣傳引導。在景區員工健康監測和管理方面,要做好員工健康監測和報告、強化疫情防控培訓、嚴格上崗工作規範。在做好景區公共衛生和場所防控方面,要加強清潔消毒、強化重點管理、做好安全保障。在強化景區遊覽管理方面,嚴控遊客流量、落實實名登記、加強遊客防護、防止人員聚集、優化遊覽環境、加強現場巡查、加強防控知識宣傳。在及時有效處置異常情況方面,要加強溝通聯動、做好應對處置。