9月12日下午，“世界製造業大會江淮線上經濟論壇·智慧旅遊論壇”在合肥舉辦。論壇以“數字賦能智慧旅遊”為主題，邀請文化和旅遊部資訊中心、中國旅遊研究院、北京第二外國語學院等科研院所知名專家，上海景域驢媽媽、北京興旅傳媒、攜程集團、北京螞蜂窩等國內旅遊和線上旅遊企業負責人，圍繞智慧旅遊發展新趨勢、長三角智慧旅遊一體化發展、數字技術在文旅産業中的應用等議題作主旨演講，共同探討行業發展新思路，助力安徽智慧旅遊發展。
數字技術助力智慧旅遊
在數字經濟時代，智慧旅遊對旅遊業而言不是選擇題，而是必答題。誰能在智慧旅遊上高人一招，就能在發展上快人一步。近年來，根據《“數字江淮”建設總體規劃》，安徽省大力發展智慧旅遊，推進服務升級、監管升級、行銷升級，努力實現“一屏觀景區、一網管全域、一機遊安徽”。
目前，在智慧旅遊監管領域，安徽省建設完善全省旅遊景區視頻監控系統，已接入4A級以上景區1300多路視頻信號，旅遊景區門票網路預約平臺建設正在加快推進；在智慧旅遊服務領域，全省初步打造了集資源展示、資訊發佈、商務預訂、導航導覽、智慧搜索、智慧客服、諮詢投訴等功能于一體的綜合性官方平臺“皖遊通”；在智慧旅遊行銷領域，安徽省已構築旅遊新媒體宣傳矩陣，利用5G技術開展“雲遊安徽”活動，數百萬觀眾線上飽覽安徽秀美山河。省文化和旅遊廳副廳長周明潔説：“‘十四五’時期，我省將推動智慧旅遊監管和應用服務再升級，更好地助力旅遊強省建設。”
如今，大數據、人工智慧、人臉識別、VR、AR等新技術，正在廣泛地應用到智慧旅遊建設。北京螞蜂窩網路科技有限公司副總裁于卓説：“自由行大數據正在智慧旅遊建設中發揮越來越重要的作用。通過大數據，我們可以提前了解自由行用戶關注安徽哪些資訊、希望在安徽體驗哪些景區。由於螞蜂窩擁有自由行用戶的前置數據，因此可以在更長的時間裏對用戶旅遊行為進行深入解讀，從而為用戶匹配新一代産品。”
“智慧旅遊建設不是技術堆砌，而是應用和運營、線上和線下如何互動，真正的智慧旅遊能讓政府管理無處不在、讓遊客體驗自由自在。”上海景域驢媽媽集團董事長洪清華説，智慧旅遊建設在加強政府管理功能的同時，要以交易型閉環為核心，提升遊客的獲得感，讓遊客在家就能想到去哪玩、哪家酒店住著舒適、哪家農家樂好吃。
智慧旅遊加深長三角一體化
滬蘇浙皖互為最大的客源地，據統計，2019年安徽省接待國內遊客8.2億人次，其中滬蘇浙來皖遊客佔比達18.2%。深度融入長三角，對安徽旅遊發展的重要性不言而喻。攜程電腦技術（上海）有限公司副總裁王韋認為：“在長三角一體化高品質發展過程中，旅遊發揮著重要作用。安徽擁有優質的自然資源和獨特的人文資源，加上周邊人口密度大，市場前景廣闊，安徽旅遊産業發展空間很大。”
“旅遊一體化是全面推動長三角一體化高品質發展的‘金鑰匙’，智慧旅遊則能把長三角旅遊資源更好地聚集在一起，實現要素更高效流通、資源更高效配置，從而帶動人流、資金流、資訊流、技術流。”洪清華認為，長三角旅遊資源富集，經濟體量、消費市場巨大，可以形成旅遊命運共同體，“文化共同體是基礎，政策共同體是保障，利益共同體是根本，産業共同體是追求，而智慧旅遊共同體是首選路徑。”
“推進長三角旅遊一體化的重點在於發展智慧旅遊。年輕人是旅遊的主要群體，他們更青睞通過網路平臺了解安徽、到安徽旅遊。我們正在推進建設‘一部手機遊安徽’平臺，下一步要和長三角地區線上旅遊平臺進行連接。通過這些線上旅遊平臺，把長三角地區的遊客引流到‘一部手機遊安徽’平臺。”周明潔説。
政企合作共謀旅遊發展
智慧旅遊論壇為安徽旅遊業界不僅搭建了一個資訊共用、交流對話的平臺，而且成功打造了一個政企合作、共謀發展的平臺。省文化和旅遊廳與中國鐵塔股份有限公司安徽分公司、上海景域驢媽媽集團有限公司、攜程電腦技術（上海）有限公司、北京螞蜂窩網路科技有限公司、同程網路科技股份有限公司等簽署戰略合作協議。論壇專門推出智慧旅遊政企分組洽談活動，省文化和旅遊廳為景域、攜程、同程、美團、螞蜂窩等知名線上旅遊企業與各市文化和旅遊局牽線搭橋，分組對接，一對一洽談。
王韋説：“我們與安徽旅遊業界有著長期而深入的合作，此次簽約重點圍繞‘十四五’時期如何推動安徽智慧旅遊發展，比如做好‘一部手機遊安徽’産品，為遊客提供更加便捷的出行服務；加大對安徽文旅産品的線上行銷宣傳，提升赴皖遊客數量等。”
“與安徽旅遊業界深化全方位合作，我們有幾個方面的優勢。”洪清華介紹説，“第一，我們能為安徽送來更多遊客，現在黃山、九華山等景區已經成為我們平臺的熱門旅遊目的地。第二，我們擁有很多IP項目，比如帳篷客酒店、狐巴巴冒險樂園等，也會加速在安徽佈局，目前帳篷客酒店已在黃山黟縣關麓古村落地。第三，我們擁有智慧旅遊的先進經驗，雖然安徽省級智慧旅遊平臺建設正在加速推進，但各市、各旅遊目的地的智慧旅遊平臺仍有進一步完善的空間，我們可以把自己的好産品加入進去。”