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宿州市旅遊行業打響“誠信”牌

近年來,宿州市旅遊行業多措並舉紮實推進誠信品質建設,激發市場活力,助推文化旅遊産業持續健康發展。

賽訓結合。宿州市文化和旅遊局通過舉辦旅遊行業服務技能大賽,引領全行業提升服務品質意識;組織“遊宿州不得不嘗”的農家樂特色菜品鑒會,指導景區、農家樂設計使用“誠信功能表”。同時,以活動促進誠信建設。全市旅遊部門積極開展旅遊服務品質宣傳月、旅遊誠信日、“美麗安徽行、誠信在我心——五有行動”等旅遊誠信宣傳活動;在涉旅單位張貼海報、設置展板近200塊。此外,市文化和旅遊局組織全市各旅行社負責人與導遊、A級景區講解員、旅遊院校專業師生近200人,參加“名導進地市”及宿州市旅遊行業秋季集中培訓,有效強化了參訓人員對導遊講解知識、服務技能的掌握以及對研學旅行業務開展、課程設計的理解。

下一步,宿州市文化和旅遊局將更加廣泛地推進旅遊誠信品質建設。旅遊主管部門做好“旅遊誠信紅黑名單”發佈,完善誠信企業資訊庫,健全約談曝光、信用約束、取締摘牌等分類監管方式;繼續開展“旅遊技能提升年”行動,舉辦旅遊飯店和導遊人員服務技能大賽;繼續舉辦“旅遊服務品質江淮行”活動,通過典型選樹、經驗宣講、廣泛宣傳,營造旅遊業高品質發展的共識和良好氛圍,引導更多旅遊企業走內涵式發展道路。

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