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安徽景區“約”出旅遊新常態

不同於以往“説走就走的旅行”,今年五一假期,以黃山為代表的安徽4A級及以上旅遊景區全部落實預約遊覽,實現了“應約盡約”。遊客群中沒有了“2小時只走了一公里”的抱怨,取而代之的是“青山花海皆是景”的讚嘆。

據安徽省文旅廳消息,五一假日期間,我省統籌做好疫情常態化防控、景區客流管控和假日旅遊工作,景區客流穩定可控,累計接待遊客2044.35萬人次,實現旅遊收入80.32億元,市場較清明假日回暖趨勢明顯。

青山花海代替人山人海

一機在手、一點而就的大資訊時代,旅遊,在不少人眼中就是説走就走的旅行。今年,身邊不少通過預約遊黃山的朋友歸來後感嘆,景區推出的預約旅遊新模式,並沒讓遊客感到受限,反而帶來了放心、舒心、開心的體驗。當盲目旅行的成本降低,一種“不預約不出遊”的生活新習慣正在養成。

今年4月中旬,安徽省文化和旅遊廳召開全省旅遊景區客流管控電視電話會,明確4A級及以上旅遊景區在法定節假日要全部落實預約遊覽,實現“應約盡約”,確保安全有序開放。

“不到一個月,人氣降下來的黃山嫵媚多了”“這個假期的黃山風景區,青山花海代替了人山人海”……這個假期,不少小夥伴行至黃山腳下,都看到了黃山景區早前公佈的一則遊覽須知:“五一”期間,黃山嚴格執行景區日接待量不超過核定最大承載量30%即15000人的限流規定;4月29日起,景區門票實行至少提前一天線上實名預約管理,出遊當日不能預約當日門票,未預約遊客不得進入景區。

“之前在APP上預訂了票,黃山景區的關卡設置很科學,一路旅程都很順暢,很便利,也很安全。”沿著扶梯兩側的杜鵑花拾級而上,合肥遊客小汪不禁感嘆,“這樣的黃山美呆啦!”

除了推出預約旅遊的有力舉措,安徽黃山風景區為避免人流過於集中,還將景區開園時間提至5:00,採取分批導流措施,劃分六個時間段,引導遊客從景區的南北兩個大門進山。

在宏村景區,除了設置有“Z”字型回流通道、1米隔離線等維護秩序手段,還設有3處“人臉識別紅外測溫系統”投入使用,有效提高了體溫測量效率。

權威機構提供的數據顯示,5月1日至3日,黃山風景區每日接待遊客量均未臨近上限,三天內單日最多接待遊客10377人,為限流後最大承載量的69.18%。5月1日的預約人數只有3820人,這個數字只有清明小長假黃山日均人流量的十分之一多一點。

在500公里外的皖北大地,阜陽八里河景區針對提供了OTA平臺線上預約購票和“安徽八里河旅遊區”微信公眾號預約購票多種方式,還對團隊預約提供了細則,在重要的路口和關鍵節點安排志願者進行引導,“預約制”讓遊客“進得來、出得去、行得暢、玩得好”。

旅遊新常態遊客很期待

放眼全國,與往年“五一”小長假不同,今年五一國家對景區提前發出了完善預約制度,接待量不超過30%最大承載量等要求,“不預約,不出遊”成為今年五一最顯著的特點之一。

攜程門票數據顯示,超過4000家景區已可以在攜程預約預訂門票。假期前三天,通過攜程預約景區門票的人數相比清明增長176%,相比去年五一同期,門票預約人數也恢復至50%左右。業內人士認為,預約制的流行,使得今年五一成為有史以來最“智慧化”的小長假,有望成為旅遊“新常態”。

乘車提前訂票,也有助於妥善安排行程;預約看病保證能看上想看的醫生,可以減少不必要的等候……預約在生活中便利無處不在,當預約制嵌入景區遊,可以提供資訊透明的旅遊服務,有效對景區對遊客精確控流導流,還可以大幅降低管理成本。

“如果預約工作做得更細緻一些,能夠了解到景區的預約人數,以及分時段分地點的進入資訊,還可以幫助遊客作出更多理性的選擇。”安徽大學社會學系副教授王雲飛認為,這樣就可以減少進入景區的等候時間以及扎堆遊覽,更有助於提高出行的便利以及遊覽的體驗感,提高旅遊的品質。

王雲飛認為,要真正使得預約出遊成為人們的生活新習慣和消費的契約選項,得從根本上引導旅遊經營者對“人海”逐利的依賴,更多地轉向精細化、差異化運營,把更多的功夫下在平時,細水長流、提質增效。

在一機在手、一點而就的大資訊時代,隨著五一假期落幕,身在安徽的你,為家鄉景區的“不預約不旅遊”打幾分?

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