上海進博會現場。拉薩市商務局供圖

“三二一，上連結。”“今年‘雙十一’突破底價，真的非常划算。”“最後一波，錯過再等一年。”今年“雙十一”期間，拉薩市電商交易網路零售額54．95億元，佔全區比例為88％，進口商品銷售額較平日翻倍。今年以來，拉薩市電子商務産業保持高速發展態勢，本地電商主體培育成效顯著，尤其在“雙十一”消費熱潮中，通過直播創新、雙向流通、産業鏈協同等舉措，實現“拉薩好物”走出去與進口商品引進來的雙重突破，為區域經濟高品質發展注入強勁動力。

電商發展根基穩固

多維度成效凸顯

作為全區農村電商發展的核心區域，拉薩市電商産業規模與佔比持續領跑。記者從拉薩市商務局了解到，2025年1—9月，拉薩市農産品網上零售額達4．4億元，佔全區總量的67％，網路零售與網紅經濟的帶動效應愈發突出。在載體建設與主體培育方面，拉薩市成功申報自治區級電商示範基地1個、自治區級電商示範企業2家，堆龍德慶區更獲評全國農村電商領跑縣，同時構建起“技能培訓－創業孵化－就業服務”全週期人才培育體系，為産業發展築牢人才支撐。

據拉薩市商務局供銷合作社工作人員于小龍介紹，直播電商成為産業發展的重要增長極，拉薩市牽頭打造的“拉薩好物＋供銷助農”直播電商基地，2025年累計開展直播超100場，其中助農直播30余場，實現銷售額300萬餘元。組織企業參與“東方甄選西藏行”等大型直播活動期間，僅“拉薩好物”板塊就實現銷售額150．1萬元、訂單量20089單，推動本地特色産品深度融入頭部電商供應鏈。

平臺搭建與渠道拓展同步發力。拉薩市持續優化“拉薩好物”“西藏優品”商城及微信小程式，積極對接區外市場，成功入駐江蘇10余個地方福利採購渠道。2025年1—10月線上總銷售額達2400余萬元，其中“832”平臺銷售額1412萬元；線下在江蘇佈局4家“拉薩好物”展銷直營店及品鑒中心，設立南京前置倉，400余種産品實現“一件代發”，長三角地區“次日達”配送服務讓“拉薩好物”更快觸達消費者。

“雙十一”創新玩法頻出

特産推廣亮點紛呈

面對今年“雙十一”消費節點，拉薩市圍繞西藏特産推廣推出一系列創新舉措，有效激發市場活力。“在直播場景與模式上，依託‘拉薩好物＋供銷助農’直播電商基地打造沉浸式體驗場景，聚焦牦牛肉製品、藏香、唐卡文創等核心特産，通過‘産品溯源＋文化講解’的組合方式提升吸引力。直播中實時展示牦牛養殖環境、藏香傳統製作工藝、唐卡手工繪製過程，讓消費者直觀感受産品價值，大幅增強消費信任度。”于小龍説。

線上線下聯動促銷形成合力。結合“雙十一”節點，“拉薩好物”線上商城與線下展銷直營店同步推出“滿減”“組合套餐”等優惠活動，精心設計牦牛肉製品與藏香搭配的“高原特産禮盒”、唐卡文創與西藏特色飾品組合套裝等産品，有效提升客單價與整體銷售額。數字行銷賦能進一步擴大流量優勢，“西藏優品”微信小程式推出“雙十一預售”“好友助力砍價”等互動活動，同時聯動抖音、快手等平臺主播，邀請本地非遺傳承人、農牧民參與直播，通過講述産品背後的文化故事帶動銷量，其中唐卡藝人直播創作場景推動唐卡文創産品銷量顯著增長。

“前幾天在‘拉薩好物’直播間看到青稞脆片，我就果斷下單了。”拉薩市民卓瑪拿著剛拆封的快遞説，現在不用跑實體店，在手機上就能買到正宗的本地特産，“雙十一”期間優惠力度也大。除了本地消費者，不少來拉薩旅遊的遊客也通過電商平臺選購特産。“本來擔心特産不好帶，發現‘拉薩好物’可以直接快遞到家，太方便了。”來自江蘇的遊客張先生在拉薩遊玩時，通過線下品鑒中心體驗後，線上上下單了牦牛肉乾，“這樣既能輕鬆旅遊，又能把高原味道帶回家，‘雙十一’還有滿減活動，很划算。”

雙向流通實現突破

內外聯動激活市場

今年“雙十一”期間，拉薩市依託跨境電商與國際物流優勢，在“拉薩好物”走出去與進口商品引進來方面均取得新突破。在“走出去”方面，借助拉薩南亞跨境電商産業園推廣“跨境電商＋産業帶”模式，通過跨境電商B2B直接出口（9710模式）和跨境電商出口海外倉（9810模式），將牦牛肉製品、藏香等特色産品經尼泊爾加德滿都海外倉發往南亞市場，構建起“拉薩集貨－海外倉配送”的高效鏈路。同時借助西部陸海新通道“公鐵聯運”“鐵海聯運”體系，通過“重慶—西藏—尼泊爾—南亞”貿易大通道批量運輸西藏特産，物流效率較傳統模式提升30％以上，進一步擴大了南亞市場份額。

進口商品引進來同樣成果豐碩。據拉薩市商務局供銷綜合業務科科長次仁多傑介紹，拉薩市充分發揮海外倉與口岸聯動優勢，“雙十一”期間通過樟木、裏孜口岸快速通關，引進南亞特色手工藝品、零食等商品，部分商品借助拉薩綜保區“1210”網購保稅模式實現“零延時”入區，豐富了本地消費市場供給。依託上海進博會資源，拉薩市在“雙十一”期間開設“進口商品專場”，引入尼泊爾銀器、手工藝品及進博會特色商品，通過直播帶貨、限時折扣等方式促進銷售，其中尼泊爾銀器、手工藝品銷售額較平日增長50％以上。

值得一提的是，在本屆進博會6天展期內，西藏館最高單日人流量達1萬餘人次，累計吸引5萬餘客商參與採購對接，人流量及打卡人數位列全國第14名。拉薩市組織的13家企業、1個園區成果顯著，累計簽約金額3863萬元、現場銷售額133．13萬元。11月11日，“雪域珍品飄香萬家”藏品入滬宣傳體驗活動在上海普陀區同步開展，通過“展示＋體驗＋展銷＋互動”形式搭建藏滬合作橋梁，進一步推動“拉薩好物”深耕上海市場。

全産業鏈協同發力

政策保障築牢支撐

“雙十一”契機下，拉薩市電商上下游産業鏈實現高效協同。“我們以生産端以訂單需求為導向，引導本地農牧業、手工業企業擴大規模，協調牦牛肉加工企業增加生産線，組織唐卡藝人、藏香製作工坊集中生産，確保産品供應充足，帶動上下游生産環節就業超2000人。”于小龍説。包裝與物流環節精準對接需求，包裝企業與電商平臺合作設計“防震、保鮮”專用包裝，為牦牛肉製品定制真空保鮮包裝，為唐卡文創設計防壓包裝盒；同時優化“拉薩産地倉—區外前置倉—終端配送”三級物流體系，協調物流企業增加配送車輛、開通專線，不僅保障了長三角地區“次日達”，更實現物流成本降低15％以上。服務端聯動金融機構提供惠企貸款，解決企業資金週轉難題，組織專業團隊開展電商運營、物流調度等專項培訓，提升産業鏈各環節協同效率。

産業發展離不開政策與資金的堅實保障。拉薩市印發《拉薩市推進跨境電商高品質發展行動計劃（2025—2027年）》，圍繞載體平臺建設、業態模式融合等方向精準施策；同時統籌國債、自治區級和本級資金，通過對電商平臺收購本地農特産品給予補貼等方式，降低企業合作成本，助力電商平臺與本地産業深度對接。此前組織的電商平臺與本地企業“産銷對接會”已成效顯著，“拉薩好物”平臺與墨竹工卡直孔白瓊基層供銷合作社、西藏甘露藏醫藥藥材資源發展有限公司等合作，2025年已通過該模式助力農特産品銷售超4000萬元。

數據顯示，2025年1—10月拉薩市累計進出口總值36．51億元，佔全區近60．3％，總量連續保持全區第一；其中進口11．16億元，同比增長11．6％，進口規模佔全區進口總值的95．5％，堅實的外貿基礎為電商雙向流通提供了有力支撐。從産業培育到市場拓展，從單向輸出到雙向賦能，拉薩市正以電商為紐帶，書寫著區域經濟高品質發展的新篇章。