蔡公堂街道白定村黨委開展的托班服務上，孩子們在認真寫作業。

蔡工堂街道駐村臨時黨支部協助推進各村（居）開展減畜工作。

蔡公堂街道公堂社區開展的“小太陽”輔導班上，志願者與孩子們下棋。文／圖記者劉斯宇通訊員張銀鵬

自“百日走村入戶大調研”啟動以來，拉薩市城關區蔡公堂街道駐村臨時黨支部組織全體駐村幹部深入基層，傾聽民意，了解訴求，將調研發現的問題轉化為一項項解民憂、暖民心的具體行動，實現了從被動等待問題到主動發現問題、從解決表面問題到根治深層矛盾的轉變，在服務群眾前沿書寫新時代駐村工作的生動篇章。

精心組織部署——

摸準民情民意

為確保調研取得實效，駐蔡公堂街道臨時黨支部立足轄區實際，構建科學的工作體系。面對網格密集、人員複雜的狀況，支部創新實施“1名組長抓總＋多組員分責”模式，將任務層層分解，責任到人。依託現有的64名專職網格員和29名網格長構成的精細化服務網路，實現了調研與基層治理的深度融合。支部制定了詳盡方案，明確時間表、路線圖和任務書，形成“一盤棋”工作格局。

在隊伍能力建設上，支部堅持“培訓先行”，精心組織4場專項培訓，內容涵蓋黨的惠民政策、民族宗教政策的漢藏雙語解讀，以及與群眾的溝通技巧、情緒疏導方法、資訊採集與數據分析等實用課程，打造了一支政治素質高、群眾工作能力強、專業過硬的隊伍。

在走訪模式上，駐蔡公堂街道臨時黨支部創新實施“三類走訪”工作法：對脫貧戶、監測戶、殘疾人家庭、孤寡老人等重點群體開展“到府重點訪”；對常住居民進行“全員普遍訪”；對在外務工、經商等流動人員採用“電話訪＋視頻訪”的“遠端連線訪”。此舉既提升了效率，也保證了民情民意的真實性、完整性。截至目前，已協調解決群眾急難愁盼13個，化解歷史遺留問題4起，調解矛盾糾紛20件，成效顯著。

聚焦急難愁盼——

解決實際問題

駐村工作隊堅持問題導向，對收集到的問題系統梳理，聚焦産業發展、民生改善、基層治理“三大領域”精準發力。

在産業發展上，針對蔡公堂街道恩惠苑小區扶貧車間長期閒置問題，駐村工作隊積極協調城關區農業農村和水利局等單位，成功申請35萬元扶持資金，並引入山南市浪卡子縣羊卓利民殘障人專業縫製有限公司，合作啟動民族手工藝項目。此舉盤活了600余萬元“沉睡”資産，精準聚焦殘疾人、困難群眾及高校畢業生就業，預計提供崗位30余個，年産值可達100萬元，實現了盤活資産、促進就業、傳承文化的“多贏”。

在民生改善上，駐村工作隊針對“三大痛點”拿出實招：對恩惠苑搬遷點部分房屋開裂問題，迅速對接城關區住建局，邀請專業機構進行安全鑒定，讓居民住得安心；針對留守兒童課後輔導難問題，整合志願者力量，開辦“陽光託管服務”和“小太陽課堂”，解決課後教育及安全活動場所問題；對白定村機械租賃費用長期拖欠問題，及時介入協調，成功追回欠款320萬元。

在基層治理上，駐村工作隊深入剖析問題根源，系統制定整改方案：針對部分基層幹部履職能力不足，計劃開展系列培訓；針對背街小巷環境治理短板，將建立“社區＋物業＋居民”三方聯動機制；針對違建拆除難點，優化群眾工作方法，做到依法拆除與人文關懷結合，推動基層治理水準提升。

健全長效機制——

深化調研成果

“百日走訪”有時限，為民服務無止境。為鞏固深化調研成果，推動“解決一件事”昇華為“解決一類事”，城關區及蔡公堂街道著力構建“三項”長效工作機制。

在精準施策上，持續深化宣傳教育引導，增進群眾對黨的路線方針政策的理解認同。同時，築牢安全穩定防線，組建由社區社會組織、“雙聯戶”戶長、平安志願者等構成的隊伍，建立“隱患排查—建立臺賬—整改銷號—回頭復查”閉環管理機制，已排查整改安全隱患56處，有效保障了群眾生命財産安全。

在部門協同上，探索建立“問題臺賬動態更新、部門協同聯動解決”機制。對香嘎社區自來水開通、部分路段修復等跨部門難題，明確牽頭單位和協辦單位，設定時限，定期調度。對産業項目落地等複雜問題，協調相關職能部門聯合專項調研，實行“一個項目、一套方案、一抓到底”的推進模式。該機制已幫助解決3個久拖未決的跨部門難題，獲得群眾一致好評。

在服務模式優化上，推動“走村入戶”常態化、制度化，建立定期“回頭看”機制，重點回訪受服務家庭，了解後續情況，鞏固成效。同時，加快完善數據共用平臺，實現調研數據與民生服務需求數據的實時同步、動態更新與分析應用。平臺已錄入群眾需求資訊2萬餘條，為精準服務提供了數據支撐，實現了從“大水漫灌”向“精準滴灌”的轉變。

“百日走訪”是民情民意的深度採集，久久為功是為民服務的永恒課題。相關負責人表示，將繼續保持“用腳步丈量民情”的務實作風，涵養“以實幹溫暖民心”的為民情懷，持續將調研成果轉化為群眾看得見、摸得著的幸福實績。隨著長效機制的完善，蔡公堂街道的駐村工作必將邁上新臺階，為城關區高品質發展和鄉村全面振興作出新的更大貢獻。