九月的查卡村，迎來了豐收的季節。山谷中，無邊的青稞已是一片金黃，穗粒飽滿，垂首低語。

查卡村村委會坐落在村莊的高處，是一棟醒目的白色建築。一進大門，一張藍色的二維碼便映入眼簾，上面寫著七個醒目的大字：“村民訴求碼上辦”。這是駐村工作隊專門為村民設計的惠民直通二維碼。

自今年五月駐村工作隊輪換以來，查卡村駐村工作隊深入開展了百日走村入戶大調研行動。儘管做到了入戶走訪全覆蓋，卻很少聽到村民主動反映實際困難。每次村民大會上，問起大家有沒有需要解決的難題時，現場總是鴉雀無聲。

直到有一天，駐村工作隊隊長扎次在老黨員扎多家喝茶時，老人無意中提起：“其實駐村工作隊村農業生産機械化程度低，勞動強度大，生産效率也不高。”

扎次追問為什麼不在會上提出，他不好意思地説：“人太多了，説不出口啊。”

這句話點醒了扎次。原來，這裡的村民淳樸內向，不習慣在公開場合表達訴求。回到村委會，扎次立即召集工作隊員開會，提出：“駐村工作隊必須創新工作方法，搭建一個讓村民能方便反饋困難和訴求的平臺。”經過多次調研、分析和論證，結合村民普遍使用智慧手機的實際情況，駐村工作隊設計出了這款“為民訴求碼上辦”二維碼。該二維碼支援漢藏雙語和語音輸入，讓村民可以隨時隨地提交訴求，24小時全天候運作。

二維碼推出第二天，便收到了第一條留言：“我是下查卡自然村的塔吉，家裏電線老化，晚上老是跳閘，能幫忙看看嗎？”駐村工作隊立即聯繫了專業電工，第二天就為塔吉家更換了線路。

消息傳開後，二維碼的訪問量逐漸上升。根據村民日常反饋的內容和業務需求，駐村工作隊陸續增設了12個欄目，包括各類證明開具、矛盾糾紛上報、外來人員登記、拖欠工資反映、包裹領取登記、國家通用語言學習、惠民政策宣傳、情報資訊收集等，進一步方便群眾線上辦理各項事務，真正讓數據多“跑路”，群眾少“跑腿”，高效解決群眾的急難愁盼。

自謝通門縣達那普鄉查卡村第十四批駐村工作隊入駐以來，駐村工作隊共收集整理出群眾反映集中的共性難題10項。通過多次研究解決方案，積極爭取派出單位及相關部門的政策與資金支援，成功申請到幫扶資金30萬元。資金到位後，駐村工作隊立即著手逐項解決清單上的問題。

針對農業生産機械化不足的問題，駐村工作隊按照“一戶一機”的標準，購置併發放了小型收割機。在發放儀式上，老阿爸培窮撫摸著嶄新的機器激動地説：“今年收青稞再也不用發愁了！”

針對村集體活動場所不足的問題，駐村工作隊新建了佔地近100平方米的陽光棚活動中心。婦女主任曲欣喜地説：“以後新時代文明實踐活動就有像樣的場地了。”

針對用電用氣安全隱患，駐村工作隊為每戶購置併發放了燃氣灶和防爆管套裝，並實施全覆蓋的農戶電線穿管升級改造工程。這項“看不見”的工程，守護的是家家戶戶的生命與財産安全。

針對部分家庭因子女高等教育費用負擔較重的問題，駐村工作隊積極爭取派出單位及相關金融機構的支援，推動成立教育幫扶基金，為村裏每名大學生提供每學年5000至6000元的助學金，有效緩解他們的就學壓力，消除家庭後顧之憂，讓學生們安心學業、專注讀書。

同時，駐村工作隊還精心實施了村委會基礎設施修繕專項行動，重新鋪設給排水管道，完成村級澡堂和廚房的“微改造、精提升”，更換升級老舊電線，改造村委會外墻，讓這個村級核心場所更加溫馨實用。

隨著各項工作陸續落地，二維碼的訪問量持續攀升。如今，每一位村民手機裏，留這張神奇的二維碼。村民們不再僅限于反映問題，還開始積極提出發展建議：有人建議開發“溫泉＋康養”項目，有人提議發展村集體養殖産業……一個個“金點子”通過這枚小小的二維碼匯聚到村委會。

“為民訴求碼上辦”不僅是技術上的創新，更是工作理念的轉變——從“等群眾到府”變為“送服務到府”。那枚小小的二維碼，不僅連通了訴求與解決，更串聯起了黨心與民心。扎次説：“在這裡，我見證了新時代農村發展的生動實踐，感受到了黨與人民群眾之間血脈相連的深厚情誼。而這，正是所有駐村工作的意義所在——讓廣大群眾更加堅定感黨恩、聽黨話、跟黨走的信心與決心，在共同富裕的道路上攜手前行。”

開展“村民訴求碼上辦”操作培訓第二期

群眾學習使用二維碼

向群眾發放微型收割機

向群眾發放煤氣灶和防爆管，並講解操作流程

更換農戶住房電線，並進行穿管改造