醫療服務“無感”快辦 群眾體驗“有感”提升——南寧市生育津貼支付“即申即辦”推動惠民服務再升級

“出院時，我們在醫保窗口辦理醫療費用結算，同時申請生育津貼，沒想到還沒走出醫院大門就收到了醫保部門的短信，提示生育津貼業務受理成功了。醫保服務真是太便捷了！”二孩媽媽韋女士道出了南寧眾多生育女職工的心聲。

生育津貼怎麼領，曾困擾著不少新生兒的父母。“10年前生大寶時，要到線下窗口申請才能完成生育津貼申領全流程，等到津貼入賬，已近1個月。”韋女士説，如今只需在辦理生育醫療費用結算時填寫《生育津貼支付“即申即辦”知情告知書》，完成授權同意即可辦理，全程“無感”，非常方便。

為精簡服務事項經辦流程，進一步提高服務效率，2023年10月，市醫保局在全市12家定點醫療機構試點推行生育津貼支付“即申即辦”，參保女職工在醫院辦理生育醫療費用報銷時，只要符合領取生育津貼條件，系統會自動生成生育津貼申報資訊，直接推送給醫保部門。今年6月，南寧市進一步總結試點經驗，把生育津貼支付“即申即辦”的服務範圍擴大至46家，覆蓋了南寧市具備孕産服務資格的定點醫療機構。

南寧市婦幼保健院從2023年起成為生育津貼支付“即申即辦”試點醫院，積極配合市醫保局開展生育津貼支付“即申即辦”工作。該院在醫保服務站、出院結算窗口進行生育保險服務結算，在為參保女職工辦理生育備案登記的同時，指導參保女職工或家屬規範填寫《生育津貼支付“即申即辦”知情告知書》，參保女職工辦理出院時根據指引到出院結算窗口直接辦理生育醫療費用報銷。“經參保女職工或家屬授權同意後，醫院的醫保服務站就會將資料通過醫保資訊平臺系統數據共用，直接推送給醫保部門，即時辦理生育津貼支付業務。實施這項服務以來，參保女職工都很積極參與，評價也很高。”南寧市婦幼保健院醫保科幹事李欽平説。

生育津貼支付“即申即辦”不僅惠及參保女職工，也讓企業省心、省力、省時。“公司作為人力資源管理企業，需要安排專員處理女職工生育津貼申報，一般按時間節點收集一批材料向醫保部門申請生育津貼，等待發放津貼的時間較久。”廣西錦繡前程人力資源股份有限公司社保部經理何玲介紹，自從生育津貼支付“即申即辦”後，女職工生孩子後出院便能辦好津貼業務，公司也很快收到生育津貼，切實節約了人力和時間成本。

醫保服務“無感智辦”，群眾體驗“有感提升”，這是市醫保局持續發力，不斷提升群眾幸福指數的生動寫照。

“南寧市醫保部門始終關注‘一老一小’，致力於織密生育保險保障網，陸續推出多項生育保險便民利企措施，助力育齡女性放心育兒、安心工作，推動建設生育友好型社會。近年來，市醫保局實行生育保險待遇申報‘全程網辦’，實現了數據多跑路、群眾少跑腿；推出生育醫療費用‘即申即享’，緩解了生育家庭的經濟壓力；推行生育津貼支付‘即申即辦’，實現了免跑腿、無感辦、快到賬。這‘一網兩即辦’打破了傳統辦事的時空壁壘，讓每一份保障都及時又貼心。”南寧市醫療保障局局長黃時毅介紹，截至6月底，該局為我市參保女職工提供生育津貼支付“即申即辦”服務4338人次，為企業減輕經濟負擔7142.45萬元，有助於進一步優化營商環境。（記者 余秋蘭）