成立醫療護理員“招培評用”一體化服務聯盟 南寧驅動醫療護理服務品質升級

6月10日，南寧市加強醫療護理員培訓和規範管理改革（第二批）動員部署會暨業務培訓會召開。會上，南寧市成立全區首個醫療護理員“招培評用”一體化服務聯盟，進一步提升護理員培訓品質和就業穩定性。

過去，患者聘請醫療護理員陪護常常面臨諸多難題，如護理員水準參差不齊、日常服務價格不透明等。2024年3月南寧市開展加強醫療護理員培訓和規範管理改革（第一批）試點工作以來，多方發力、多措並舉，在破解醫療領域“護理亂、護理難、護理貴”民生難題、促進高品質充分就業方面取得良好成效，為病患及家屬營造了“護理規範、找人不難、價格透明”的優質醫療護理環境。

南寧市第一人民醫院作為試點單位，通過制定“一院一策”實施方案，從規範管理、服務優化、人才培養等方面發力，統一試點醫療機構和陪護服務機構醫療護理員使用管理標準，大力推行“一對多”“班組制”服務模式，建立起“培訓—評價—競賽”全鏈條培育體系。截至2025年5月30日，全市累計核發醫療護理員職業技能等級證書322本，為試點工作提供了堅實的人才保障。同時，試點醫療機構醫療護理員職業發展呈現“三提升”良好態勢：持證醫療護理員人數增長至252人，較改革前增長208%；住院患者滿意度從92.4%提升至97%，醫患關係更加和諧；持證醫療護理員月均收入由2500元增至4500元，職業吸引力明顯增強。

2025年，南寧市婦幼保健院、南寧市第四人民醫院等34家醫療機構被納入南寧市加強醫療護理員培訓和規範管理改革（第二批）試點。南寧市通過試點著力構建醫療機構、陪護機構、患者三方協同的新型服務生態——醫療機構要切實履行主體責任，將護理員納入日常管理，通過協議明確權責，嚴禁收取管理費；陪護機構要依法與護理員簽訂勞動合同，將管理費嚴格控制在15%以內，並用於培訓保障；允許患者自主選擇服務方式，運用智慧技術優化流程，建立“點單—派單—接單—評單”全流程服務機制，在保障品質前提下實現服務提質降價。

當天成立的南寧市醫療護理員“招培評用”一體化服務聯盟由南寧市衛生學校、廣西新生活醫養健康服務股份有限公司2家單位共同發起，成員單位有陪護機構、培訓機構、評價機構、醫療機構等，實現了“崗位需求+技能培訓+技能評價+就業服務”四位一體創新發展。聯盟將開發統一的培訓課程和考核標準，搭建就業服務平臺，開展行業研究，為政策制定提供專業支援。（記者 孟翔 廖欣）