殘疾人證“一次通辦” 便捷高效暖人心

“辦理殘疾人證，以前要在橫州市殘聯窗口和定點評殘醫院之間往返多次，提出申請並提交材料。如今，推出的‘一站式’辦證模式在家門口就可實現快速辦（換）證件，省時又省力。”近日到橫州市那陽鎮殘聯窗口辦理業務的殘疾人黃為悅感慨道。

作為南寧市殘疾人證“一次通辦”試點縣區，橫州市提升管理服務模式，於今年6月下旬率先運作殘疾人證“一次通辦”系統，優化辦理流程，提供“一站式”服務，讓殘疾人“少跑腿”、數據“多跑路”。

“減時間、減材料、減環節、減成本、減跑腿”是殘疾人證“一次通辦”堅持的原則。“我們優化、再造服務流程，打破事項辦理窗口限制，下放殘疾人證申請的許可權至各鄉（鎮）政府，通過殘疾人證‘一次通辦’系統，為群眾提供優質、高效、便捷的‘一站式’服務。”橫州市殘聯相關負責人説。

如今，申請人可就近選擇到鄉（鎮）殘聯辦證窗口或橫州市殘聯辦證窗口，提出辦證申請和自主選擇評殘機構。申請經橫州市殘聯線上審核受理後，一鍵推送至評殘機構進行殘疾評定，申請人可隨時到自主選擇的評殘機構進行殘疾評定。評殘機構將評定結果在系統上推送至橫州市殘聯審核辦理，經過公示無異議後，即可列印證件。

在提供辦證材料方面，以往群眾辦理殘疾人證需要提供身份證、戶口簿等材料的複印件，還要提供評殘機構出具的殘疾評定表原件等。目前，橫州市殘聯通過建立協同辦理授權機制，推進電子印章使用，實行整合服務和聯動辦理，最大限度保障“一次辦成”。

據介紹，殘疾人證“一次通辦”系統申請辦證材料可全部通過手機拍照上傳，或採集生成相關材料，殘疾評定結果由評殘機構在殘疾人證“一次通辦”系統評殘電腦端進行評定蓋章，並直接推送到殘聯窗口系統端，真正實現無紙化辦公，極大節約了辦證時間和成本，為殘疾人、家屬和評殘機構帶來極大便利。

為民服務零距離，暖心服務見真情。橫州市殘聯利用本級財政資金，提供免費郵寄證件服務。經徵求申請人意願，將辦理好的殘疾人證免費郵寄至殘疾人手中，殘疾人證由“到府取”變為“送到府”，實現殘疾人辦事“最多跑一次”，提升群眾的滿意度。

面對行動不便的殘疾人，橫州市殘聯和橫州市衛健局建立聯動評殘機制，通過殘疾人證“一次通辦”系統手機端，鄉鎮殘聯和評殘機構醫生隨時入戶開展評殘工作，減輕殘疾人及其家庭的負擔，精準助殘更顯溫度。（記者 馮梓劍 謝玲）