賓陽縣：“一門式”服務改革打造便民“直通車”

日前，記者來到賓陽縣社保中心辦事大廳看到，群眾在新開設的綜合窗口前辦理業務。自該中心實施“一窗受理、內部流轉、限時辦結、統一反饋”工作模式以來，打通人社部門不同業務之間的壁壘，讓數據多跑腿、群眾少跑路。

從“一事跑多窗”向“進一扇門辦人社業務多件事”的轉變，彰顯了該縣人社部門近年來推行的“一門式”服務改革效果。今年以來，賓陽縣持續深化政務服務“放管服”改革，以“一門式”服務改革為抓手，進一步促進人社公共服務提質增效。　　賓陽縣社保中心主任高霜梅介紹，賓陽縣在推進“一門式”通辦標準建設中，將社保窗口由原來多個辦理窗口精簡為6個綜合窗口，每個綜合窗口均可同時辦理人社所有業務，讓群眾少跑腿、少排隊，縮短了群眾等待的時長。

在持續深化“一門式”服務改革中，賓陽縣人社部門還重新梳理社保服務事項、辦事流程，著力在減材料、減環節、減時限上下功夫，對188項人社事項流程進行再造，實現各項業務環節有效銜接。其中，取消或替代不需要的證明材料，推行證明事項告知承諾制，企業和個人需提交的材料大幅度縮減；將職工退休、社會保障卡服務、工傷待遇服務等高頻事項整理成“一門式”服務事項，並與多部門聯動，對需重復提供的資料進行部門間共用，節約時間、提升效率。　

據統計，賓陽縣推行“一門式”服務改革以來，截至今年6月底累計受理業務7803件，實實在在把“放管服”制度轉化為群眾看得見、摸得著的改革“紅利”。　

接下來，賓陽縣將繼續在優化人社公共服務事項上下功夫，運用科技手段，精簡辦事流程，以“營商”換“贏商”。　

　（記者 郭少東 班昊 范宗穎）