“家門口”養老服務托起最美“夕陽紅”

人口老齡化背景下，如何做好養老服務？近年來，西鄉塘區著力提升居家和社區基本養老服務，持續推動養老服務高品質發展，傾心為老年人描繪最美的“夕陽紅”，讓老年人從“養老”到“享老”，使養老服務從“有保障”到“有品質”。

貼心　養老服務送到府

“我和老伴行動不便，到府服務幫了大忙。”家住衡陽街道南鐵北一區的88歲魏阿姨告訴記者，每個月都會有助老服務人員到府打掃房屋、洗衣服，為她和老伴按摩，還把腦梗多年、腿腳不便的老伴攙扶到樓下曬太陽，為她減輕了不少負擔。

魏阿姨説的“到府服務”指的是2023年南寧市政府實施的為民辦實事項目——政府購買居家養老服務項目。該項目的服務對象為具有南寧市城區戶籍的“五類老人”，即城市分散供養特困人員、城鄉低保對象、城市失獨老人、城市優撫對象中60周歲及以上失能和半失能老人、85周歲及以上高齡老人。服務內容包括每月提供助潔、助浴、助急、助醫、助行等免費居家養老服務和精神慰藉服務，使困難老年人享受到就近、方便、貼心的服務。

該項目2023年9月啟動。為做實做好這一民生保障項目，南寧市民政局按照公平、公正、公開和就近優先原則，確定華邦美好家園養老集團有限公司、廣西新生活醫養健康服務股份有限公司、南寧市福利中醫醫院3家養老服務商在西鄉塘區為老年人提供服務。隨後，服務商工作人員入戶走訪，按照老人需求，確定了服務內容。

項目服務依託南寧市民政局建設的市智慧養老服務平臺實行全流程管理，每次從服務開始到結束，服務人員都要通過手機打卡，生成工單，智慧養老服務平臺實時掌握到府服務人員的位置及服務時長、服務內容。服務結束後，平臺會通過電話或到府回訪老年人，確認服務是否符合約定要求。

目前，西鄉塘區居家養老服務的服務對象共8879人，今年一季度，城區累計購買服務40197人次，回訪滿意率98.62%。

稱心　長者飯堂駐社區

臨近中午，位於西鄉塘區北湖街道明秀南社區的智慧食苑熱鬧起來，50平方米的大廳裏乾淨整潔，熱騰騰的飯菜勾起人的食欲。

“張姨，今天吃點啥？”工作人員熱情地和老人打招呼。

“再盛點白菜吧。”今年72歲的張阿姨是飯堂的熟客。她告訴記者：“飯堂開業以來，我幾乎天天在這兒吃。飯堂飯菜花樣多，價格實惠，比自己買菜做飯方便多了！”

西鄉塘區民政局持續加強老年人助餐服務，鼓勵老年助餐服務機構為特殊困難老年人提供優惠服務，通過給予供給主體支援及優惠政策等方式，降低助餐成本，推動服務普惠。

到長者飯堂用餐的本市戶籍老人可以享受到政府給予的每人一餐3元錢的補貼，該城區支援在各類養老服務機構和設施、社區綜合服務設施中拓展老年助餐服務功能，提供餐食配送等服務，滿足老年人多樣化、多層次的養老服務需求。截至目前，西鄉塘區共有長者飯堂15個，切實解決老年人和特殊群體用餐難題，讓老年人吃得更稱心如意。

舒心　便利改造到床邊

“自從床邊安裝了落地扶手後，借力起床方便多了，上廁所摔倒的概率大大降低……”家住上堯街道魯班路社區的許阿姨笑著告訴工作人員。

許阿姨今年81歲，行動不便。不久前，西鄉塘區民政局到她家中進行適老化改造，讓許阿姨的生活更舒心。“經過改造，床邊加裝了可移動扶手，衛生間也配備了沐浴椅、防護墊……”許阿姨豎起了大拇指。

家庭適老化改造是滿足老年人生活起居、康復護理等需求的關鍵一環。西鄉塘區針對分散供養特困人員、低保對象、失獨老人、60周歲及以上失能和半失能老年人群體，紮實推進適老化改造，目前城區內有530戶特殊困難老年人家庭已經改造完畢。

此外，該城區還積極探索“老有所醫、老有所養、老有所樂”的醫養結合模式，不斷推動普遍性服務和個性化服務協同發展。目前，西鄉塘區現有養老機構20家，各類養老總床位數約2420張，其中，護理型床位1978張；建成社區日間照料中心36個；創建萬力社區、魯班社區、北湖安居社區等3個廣西AAA級老年人宜居社區；城區、鎮（街道）、村（社區）三級養老服務設施基本建成，形成了全區域、全覆蓋的基層養老服務體系。

（記者 楊盛 黃以輪 張琦苑）