提振消費信心 激發消費活力——南寧市市場監管部門舉辦宣傳活動引導科學消費理性維權

商家黨員代表上臺進行“誠信經營”承諾，接受社會監督。 （何正君 攝）

3月15日，南寧市市場監管局圍繞2023年消費維權年主題“提振消費信心”，組織開展“3·15”國際消費者權益日線上+線下宣傳活動，倡導經營者誠信經營，促進企業誠信自律，引導消費者科學消費、理性維權；推動消費提質升級，讓消費者安心、放心、舒心消費。

線上直播

吸引104.2萬人次觀看

當日上午10時，“提振消費信心”——南寧市2023年“3·15”國際消費者權益日大型融媒體直播特別節目準時與觀眾見面，該節目以“電視直播＋多平臺新媒體直播”的方式開展，吸引104.2萬人次觀看，受到消費者的廣泛好評。

在直播節目中，南寧市在全國率先發佈地方標準《縣（市、區）、開發區消費者滿意度測評規範》《化粧品行業放心消費單位創建規範》，並率先在全國倡導線下購車“7天無理由退訂金”，這些創新舉措旨在提振消費信心，助推消費市場回暖。3月14日中國消費者協會發佈的《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示，南寧市2022年消費者滿意度得分82.73分，在全國100個測評城市中位列第15，排名比2021年上升9名。

直播節目報道了我市各級市場監管部門圍繞“汽車經濟”“電商網路”“食品安全”“消費環境”等主題開展“3·15”宣傳活動，充分展示市場監管部門在優化南寧市消費環境、暢通消費維權渠道、提升消費者滿意度等方面所做的努力。直播中，市場監管部門還對我市2022年度消費維權熱點進行分析，並向公眾發佈消費提示，引導消費者科學消費、理性維權；邀請電子煙監管部門就如何保護未成年人免受電子煙的侵害進行了科普。

線下宣傳

助推消費環境持續優化

3月15日，“黨旗領航放心消費提振消費信心”——2023年南寧經開區“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動在南寧市萬泰隆物資有限公司舉行，向消費者普及消費維權知識，營造安全放心的消費環境。在現場，與會嘉賓為獲評“共産黨員示範店”的商家頒發牌匾，黨員代表做出“誠信經營”承諾。市場監管部門還設置了諮詢臺、展示臺等為消費者答疑解惑，通過展示各類真假商品，讓大家了解如何辨別商品真偽，提高消費者的維權意識和識假辨假能力。

在廣西富安居家居建材廣場，南寧市市場監管局專業市場分局開展了“激發專業市場活力，共同提振消費信心”“3·15”主題宣傳活動。參加品牌家用汽車行業線下購車“7天無理由退訂金”倡議的11家車商代表共同宣讀《誠信自律承諾書》，公開承諾提供7天無理由退訂金服務。

圍繞2023年消費維權年主題“提振消費信心”，“3·15”期間，針對群眾投訴熱點、難點和社會廣泛關注的問題，市場監管部門集中開展消費教育大講堂進學校、進社區、進市場、進企業、進商場等“五進”活動，增強經營者誠信經營意識，加強科學消費宣傳，提升消費者維權意識，為消費者營造安全放心的消費環境，推動消費者滿意度持續提升。

（記者 楊玲 尹學兵 馬繼穩）