更快更便捷更舒心 ——第14屆東博會進一步優化展會服務

隆重、喜慶、熱烈、五彩繽紛，但凡參加過東博會的人都有一個深刻的印象。為了給來自全球的各路貴賓和參展參會客商打造一個便利舒適快捷的工作環境，東博會主辦方不斷優化展會服務，提升管理水準。　　

9月12-15日，今年第14屆東博會又將在南寧國際會展中心舉辦，今年的展會服務會不會做得更好呢？帶著這個問題，記者走訪了東博會秘書處，了解這方面的情況。　　展品通關及現場物流調度更加快捷。今年已通過公開徵選方式確定了兩家物流服務商，將進一步優化展品進倉、出倉、進館流程，限定不同布展車輛進館時段，提高布展車輛進館調度的精準性。　　

人員和貨物進館更加便利。據介紹，展會將優化安檢站設置，增加展館週邊指示牌，安排志願者進行現場人流疏導，同時將為VIP、記者、工作人員預留專門通道，尤其是將增加電瓶巡回巴士數量，在會展路上迴圈接送客商，為客商進場提供更多便利。　　

多項措施確保館外交通暢達。除地鐵、公交車、大巴包車等公共交通外，主辦方將特別調度200輛計程車提供現場服務；在會期閉館時段將調集300—500輛滴滴專車在場館指定區域為客商提供承運服務；會展中心還將安排一批共用自行車供參展參會客商使用。尤其值得注意的是，會期每日16:00後地鐵會展中心站D口封閉，只進不出，專門作為東博會與會客商乘車專用。另外，還將在會展中心設立專門地鐵售票點，在東博會現場提前購票的與會客商可直接進站乘車，進站無需再次安檢。　　

餐飲品種更多、用餐環境更舒適。今年的餐飲供應將提供中式快餐、西式/東南亞快餐、清真快餐、糕點以及咖啡飲品等餐飲品種，日供應量達5萬份，餐飲售賣價格繼續實行最高限價，價格水準與往屆持平。食藥監局全程進行監管，確保食品安全。目前已確定振合（冷鏈）、城市食堂、必勝客、麥當勞、紅林味道、好友緣等8家餐飲服務商。同時，考慮到固定餐飲區面積仍不足，今年將繼續在戶外搭建臨時餐飲區，還將啟用慢行步道生態驛站，在會展中心B區下沉廣場及E區展廳內增加臨時售賣點，將A區負一層餐飲區納入安檢線內，完善現場餐飲指引標識，安排志願者做好就餐指引。　　

現場秩序管理更規範。東博會展覽工作部負責人介紹，本屆東博會現場安保繼續實施“三級”指揮體系，升級現場管理和服務資訊系統，對新舊展館服務功能進行重新整合，因地制宜做好服務功能區規劃。同時，由廣西自治區雙打辦牽頭繼續開展聯合執法，重點打擊制售假冒偽劣商品、倒賣展位、侵犯智慧財産權等行為。今年還將聘請一批專職保安，負責執行現場秩序巡查、非參展物品管控、公共區域亂擺亂賣整治等，現場秩序管理力度更強。另外，繼續沿用“客服中心-服務團隊-示範崗”的客商服務模式，在展覽現場設置了近百個服務點，10多個“一站式”服務點，確保展覽服務全方位、多區域、深層次覆蓋。