在每年的中國—東盟博覽會上，細心的市民總會發現這樣一群年輕的身影，他們身著粉紅色或銀灰色T恤，熱情友好、樂於助人，他們有一個共同的名字———志願者。

２６日，記者從第五屆中國—東盟博覽會志願者服務部了解到，今年服務博覽會的志願者共有1300多人，服務人數近50萬人次，累計時間長達4萬多小時。他們用親切的微笑和熱情的服務，展示了中國形象、南寧風采，彰顯了綠城的魅力。

梁秋連續5年參與博覽會志願者的組織工作，也見證了5年來志願服務的進步與發展。“從第一屆3000名志願者，到本屆的1300多人，數量的減少，代表著服務品質和效率的提高。”他説，今年博覽會的志願服務內容比往屆更細化和更具專業性。來自大中專院校的新聞、外語、國貿等專業的學生志願者，有針對性地服務於客戶諮詢、翻譯、新聞宣傳、記者接待、現場秩序管理等崗位。

在展廳內外，在公共服務區裏，場館的各個角落總是能見到三三兩兩的志願者。他們為解決客商的問題忙前跑後，為把展會手冊發到每個展位來回奔波。那一個個年輕熱情的身影，真切體現了南寧人的志願服務精神。

據悉，今年志願者採用分色差別服務的形式，共設粉紅色進館志願者616名、銀灰色場館外志願者717名，以及“編外”白色志願者150名。大家在自己的崗位上各司其職，為廣大參展商和市民提供最優質的服務。其中，白色志願者是本屆博覽會借鑒北京奧運會志願者運作形式首次增加的一支特殊隊伍———城市誌願者，也是南寧展示自己優質服務的第一道“門面”。

儘管城市誌願者沒有專門的“待遇”，全靠自己四處“打探”，摸索服務方式；也沒有專門的“時間”，都是利用課餘時間進行“輪班式”的服務，但他們的服務激情依然未減。

優良的服務受到了國內外客商的一致好評。泰國駐廣州總領事館商務處商務領事李惠蘭對志願者豎起了大拇指。“志願者們在服務溝通方面展現了良好的素質，我連續5年參加展會，志願者的表現一年比一年好，年輕人們都很有耐心，誠心誠意地為客商服務”。(記者 黃小歡)