中國網文明中華訊 7月24日，客戶李先生委託泰康代理人將一面印有“異地出險、泰康救援、全程呵護、極致服務”的錦旗，送到泰康人壽新鄉中心支公司，並轉達了本人對泰康人壽的感激之情。
今年5月24日，李先生在西藏林芝旅遊時突發顱內出血，由於西藏醫療條件有限，事發後及時轉院至成都治療。李先生在危急之時想到了他是泰康人壽的貴賓客戶，立即致電泰康服務熱線，希望能得到緊急醫療援助。泰康95522坐席接到報案電話後迅速響應，公司、援助中心、客戶三方聯動，為李先生緊急提供醫療機構諮詢及其他必要服務，同時密切關注其治療進展。
6月11日，了解到李先生即將出院，泰康援助中心綜合評估後，為確保李先生得到妥善安全轉運，經與家屬溝通，確定為其安排高鐵醫療送返方案（高鐵商務座+兩端救護車接送+全程醫療人員陪護+家屬作為非醫療人員陪護）。所有這些細節都體現了泰康貴賓救援服務的溫馨關懷。
6月13日，李先生順利出院，在泰康各方面的精心安排下，醫護人員在高鐵途中全程陪同，悉心護理。晚上21點33分抵達鄭州，22點22分將客戶安全送至新鄭家中，此次送返任務圓滿結束。
這次救援是泰康人壽在河南省首例貴賓客戶緊急救援案例，高效嚴謹為客戶解決了異地遠端醫療送返的難題。在此次轉運中，泰康人壽不僅承擔了相應的交通費用，還報銷了家屬往返探病的交通和住宿費用。此次救援服務給李先生帶來了難以忘懷的體驗，其家人也備受感動。
泰康貴賓救援服務是客戶旅行中的“保護傘”，通過貼心、專業、週到的高品質服務，為客戶的出行保駕護航。(通訊員 侯文)