中國網文明中華訊 近年來，安徽省阜陽迴圈經濟園區堅持以服務群眾為中心，堅持全面開展矛盾糾紛排查，努力做好初信初訪的源頭化解工作，著力從源頭上預防和減少信訪問題的發生，為園區和諧穩定發展奠定堅實基礎。
規範初信初訪的辦理流程，嚴格落實“四告知一通報”。做到送達受理告知書時，同時告知信訪人辦理期限、辦理部門、包案領導、及直接聯繫人電話，辦理過程中及時通報辦理進展。社區負責同志及時跟進，抓住矛盾源頭，精準施策。
推行初信初訪“三周工作制”，第一週由直接責任人開展化解工作；未實現化解的第二週報告分管領導，由分管領導牽頭開展化解工作；仍未化解的第三周主動報告單位主要負責同志，由責任單位主要負責同志組織會商，共同研究化解方案。三周仍未完成化解的，主動上報至黨委、政府分管負責同志，落實區級領導包案。
落實“清單＋閉環”開展回訪工作。把回訪作為初信初訪辦理的重要環節，迴圈園區積極回訪信訪人，對於不予受理，訴求不合理的信訪事項，當面回訪信訪人，告知信訪人原因並宣傳相關政策、法律，並認真聽取信訪人的意見。對存在異議的問題進行現場答疑，對於回訪不滿意的，掌握信訪人的態度及下步動向，及時把回訪情況反饋給社區，做好信訪人的思想疏導工作，確保源頭上化解，真正做到“案結事了”。（潘書培 通訊員 武鳳娟）