中國網文明中華訊 今年以來，駐馬店市新蔡縣河塢鄉不斷提升基層社會治理效能，充分發揮“五老鄉賢”密切聯繫群眾優勢，以“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”為宗旨，有力推動矛盾糾紛化解在基層、問題解決在源頭。
優化人員配備，主動擔當作為
堅持把“五老鄉賢”矛盾糾紛排查調處工作法作為提升基層社會治理的重要載體，聚焦“五老鄉賢”人熟地熟事熟優勢，著力化解鄰里矛盾、土地糾紛。選優培強隊伍，矛盾糾紛有人管。全鄉10個行政村積極組織本村老黨員、老幹部、老教師、老退伍軍人、老模範建成“五老鄉賢”隊伍，由鄉政府統一頒發聘書和鄉賢馬甲，通過搭建村級調解平臺，形成了獨具特色的矛盾糾紛多元化調解新格局，確保本村矛盾糾紛有人管。入戶走訪排查，矛盾調處有渠道。結合網格化管理，組織村組幹部和“五老鄉賢”分片到府走訪群眾，收集社情民意，宣傳黨的政策。通過拉家常等方式，一線走訪，一線調解，隨時發現解決群眾的小問題小矛盾，避免“小事拖大”釀成大問題，建立抓早、抓小、抓源頭的預防措施和運作機制。
拓展調處範圍，源頭化解矛盾糾紛
堅持把“五老鄉賢”作為調處矛盾糾紛的主要群體，發揚新時代“楓橋經驗”，認真走訪排查，有效調處矛盾糾紛，力爭做到“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。舉措創新，激活“新動能”。充分發揮五老調事機製作用，通過民情民意收集箱、“民情回音壁”等“上墻”途徑，深入了解民情民意、困難問題，並將收集了解的民情民意進行派單，推動各類調解事項“窗口前移”，確保“五老鄉賢”心往基層想、腳往基層走、勁往基層使。治理增效，打好“組合拳”。因地制宜採用“五老調事”+N模式，打造鄉村治理新樣板。與網格員、“一村一警”“一村一法律顧問”協調聯動，對排查出來的矛盾糾紛、意見建議及時進行聯合調處、商議。用好新時代文明實踐中心，積極開展“好婆婆”“好媳婦”“最美家庭”“文明家庭”等評選活動，大力倡導移風易俗、弘揚文明新風。
實行跟蹤督辦，切實擰緊責任鏈條
堅持把“五老鄉賢”矛盾糾紛排查調處工作法作為矛盾糾紛調處化解的重要手段，緊盯矛盾糾紛調處進度，做到矛盾糾紛調處有督查、有落實、有成效。突出問題導向，責任壓實到位。結合本鄉實際，不斷調整矛盾糾紛排查調處效能，進一步發揮“五老鄉賢”在基層治理中的重要作用，明確矛盾糾紛調處時限，同時壓實村級主體責任，督促各村幹部在矛盾糾紛調處化解工作中發揮相應作用。推動協同發力，督辦整改到位。全面記錄矛盾糾紛調處情況，及時記錄群眾反映的各類問題，形成調解清單和責任清單，逐項調解，限定辦結時間，實行銷號管理，把群眾“問題清單”變成“五老鄉賢”履職清單，切實做到件件有落實、事事有結果。成立專項指導組，動態了解各村矛盾糾紛調處工作情況，對問題清單進行跟蹤指導、協助，確保矛盾糾紛公平有效調處。堅持結果導向，考核評價到位。強化結果運用，結合日常評價和群眾滿意度測試，利用“三會一課”、黨員大會等契機對“五老鄉賢”入戶走訪、摸排問題、調處化解等情況評價打分，根據得分情況對“鄉賢五老”給予一定獎勵，確保讓“鄉賢五老”工作開展有力有效、走深走實。（雷倩）