圖：對村（社區）醫保經辦人員進行業務培訓
中國網文明中華訊 “沒想到辦個醫保業務在村裏就可以直接辦好了，再也不用跑到城裏去辦理，萬一缺個資料什麼的還得來回跑，相比以前呀，現在方便多了。”7月4日，家住湖南省新寧縣巡田鄉長鋪村的肖叔興奮地表示。
當天上午，肖叔正準備上城辦理醫保業務。出發前，他電話諮詢該縣醫保部門需帶哪些證件資料，當工作人員了解到他要查詢醫保參保資訊時，告訴他現在在村裏就可以直接辦理了。不到一小時，肖叔的醫保業務通過村裏的醫保經辦服務人員順利辦結。
今年以來，新寧縣通過構建縣、鄉（鎮）、村（社區）、醫療機構四級聯動機制，持續推動醫保服務向基層延伸，讓醫保服務更便民、業務辦理更省心、廣大群眾少跑路。
該縣通過業務培訓、跟班學習、現場指導等方式，對醫保經辦服務人員開展政策解讀與業務培訓，確保其“腦裏有政策、心裏有標準、眼裏有群眾、手裏有技能”，持續提升業務水準，全面優化服務品質。截至目前，該縣已對16個鄉鎮醫保村級經辦業務開展下沉培訓，重點對下放村級經辦業務的9種業務進行政策宣講、系統實操、現場答疑，並建立微信交流群方便後續溝通交流。期間，共400余人參加業務培訓，累計發放宣傳冊、海報8000多份。通過培訓指導，316個村（社區）已初步具備醫保經辦服務能力。
為提高工作效能，該縣採取村（社區）協助鄉鎮主動代收醫療救助申請資料，對於行動不便的救助對象，由村（社區）主動到府收取資料，做到服務“零距離”。同時通過醫保資訊系統篩查，將自負醫療費用較高的參保對象資訊及時發送至屬地，由村（社區）醫保經辦人員到府逐一調查核實，對家庭困難且符合救助條件的，指導並協助其申請醫療救助，以精準識別到人、精細服務到位，助推醫保政策主動尋人、醫保服務主動找人。
目前，該縣轄區16個鄉（鎮）、316個村（社區）二級醫保服務窗口已開通異地就醫備案申請，參保資訊查詢、登記、變更，開具參保憑證等許可權。同時開通就醫備案熱線電話，極大地方便了群眾，特別是為長期在異地居住生活和臨時外出人員提供了更加便捷的異地就醫備案服務，對殘疾、年老行動不便等特殊人群需要辦理醫保業務的，經電話預約，可實現第一時間安排醫保工作人員到府服務。
“我們通過持續推進醫保服務向基層延伸，致力實現醫保政策就近問、醫保業務就近辦、醫保服務就近享。”該縣醫保局主要負責人表示。（通訊員 雷良軍 喻明秀）