中國網文明中華訊為了更好地助力平安鄉鎮的建設，真正做到“零陳情、零事故、零案件”駐馬店市遂平縣石寨鋪鎮決定從信訪上發力，著力抓好群眾反映的、關心的。
組織領導到位。開展重點信訪案件集中化解和12345熱線回頭看”專項清零行動。深化包村領導幹部帶案下訪、包案化解信訪問題，推動“一崗雙責”責任制落實。
動態排查到位。加大信訪隱患人員的摸排力度，組織網格員每天以橫向到底、縱向到邊的地毯式排查和分析研判，對以往重點人員和可能越級陳情人員建立臺賬、制定穩控方案，不定期開展信訪矛盾動態排查，隨時發現隱患、隨時化解，變陳情為“下訪”。
矛盾化解到位。針對群眾來信來訪，強化源頭化解，精準把握陳情人員的訴求，對合理訴求盡心盡力地予以解決和幫助。
責任落實到位。認真分析研判鎮域內的信訪隱患，網格化管理重點穩控人員，實施“四定四包”包保穩控措施，層層傳遞壓力、層層壓實責任，做細做實信訪維穩工作。
後續跟蹤到位。針對已經解決的信訪問題及12345熱線反映的問題要在問題解決之後主動的跟蹤回訪，確保問題真正解決，群眾真正滿意。主動詢問群眾是否還有其他問題，做好群眾問題的“終結者”，提升政府公信力。（陳婧 李衝）