中國網文明中華訊 6月14日,湖南省新寧縣旅遊監管服務平臺與旅遊法規培訓班在該縣文化旅遊廣電體育局開班,來自全縣各旅行社、旅行社分公司與服務網點、A級景區星級飯店、鄉村旅遊示範村和重點旅遊村,以及文化旅遊執法等點位或行業人員參加了培訓。
近年來,崀山景區每年吸引了大批遊客前來觀光旅遊、休閒度假。景區先後獲評國家地質公園、國家級風景名勝區、世界自然遺産、國家5A級旅遊景區等,為了持續擦亮旅遊品牌,把崀山打造成為“世界優秀旅遊目的地”,該縣文旅部門多批次組織旅遊從業人員開展服務品質、市場行銷、安全生産等方面的全員培訓,不斷強化服務意識,規範服務行為,推動全縣文旅服務品質和環境品質全面升級。
培訓會上,與會人員認真學習了《旅遊法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》和《線上旅遊經營服務管理暫行規定》。對旅遊法律法規宣傳、不合理“低價遊”整治、安全生産月活動、安全度汛、防溺水等工作進行了部署安排,要求各涉旅企業加強安全、行銷、服務與融合共贏等四個方面的意識,時刻注重接團的基本要素、講安全,充分利用行銷資源,做好售前售後服務工作,做到依法經營、合法經營、誠信經營。執法機構要在做好普法的基礎上,嚴厲打擊旅遊活動中出現的違法違規經營行為,營造良好的旅遊環境。
此次培訓是推進旅行社、導遊和旅遊投訴等相關政務服務“一網通辦”,加快全縣依法興旅步伐,強化品質監管,提高旅遊服務水準的一項重要舉措。培訓班的成功舉辦,對於加快旅遊行業文明城市創建步伐,強化旅遊出行安全告知和旅遊風險防控,以及提升旅遊行業規範發展水準起到積極的推動作用。(通訊員 鄢躍斌 王瑞清 李枝枝)