中國網文明中華訊 今年以來,張家口市宣化區行政審批局不斷創新政務服務模式,全力打造“六最”營商環境。充分發揮“人才引進”優秀幹部隊伍優勢,運用網際網路思維,開通抖音、視頻號等新媒體平臺,借助數字賦能政務服務,率先開啟全省線上互動直播可視化服務模式,讓政務服務更貼心、更便利、更暖心、更爽心。
宣化區行政審批局將新引進“985”“211”高校畢業生與原單位業務骨幹相統籌,組建了政務服務改革創新工作專班,建立起強大的政務數字服務的人才和制度基礎。政務服務雲直播聚焦企業開辦、項目審批、社保、醫保、就業創業等高頻服務事項,提供業務講解、政策解讀、線上幫辦、線上諮詢等服務,打響政務服務直播品牌,推動政務服務在內容上更豐富、形式上更多樣、風格上更親民。同時,從企業發展、群眾需求出發,按照“內容故事化、場景視頻化、話語親民化、風格本土化”的要求,製作政務服務事項辦理流程指導視頻,通過錄屏講解、逐步操作的方式,讓群眾看得懂、學得會、辦得快。
下一步,宣化區審批局將充分利用“網際網路+政務服務”的互動優勢和政務服務互補,全方位擴張政民互動維度,逐步健全政務直播常態化、規範化運作機制,以個性化的服務精準對接企業和群眾的實際需求,進一步優化營商環境,不斷提升企業、群眾的滿意度和獲得感。