中國網文明中華訊“現在辦理燃氣安裝用氣的程式非常便捷，用不了來回跑腿就辦好了。”提起新房安裝燃氣一事，家住湖南省新寧縣金冠商貿城的張先生對該縣中基燃氣公司的辦事效率豎起了大拇指。這是燃氣企業部門推行“一次性辦結”服務，優化燃氣用戶用氣環境的生動縮影。
近年來，新寧縣城管局攜手中基燃氣公司，堅持以便企惠民為目標，多措並舉優化提升居民用氣環境，讓燃氣用戶享受更加優質便捷的服務。中基燃氣公司積極回應社會關切，重新優化調整了用戶用氣報裝實施細則，全面整合優化用氣報裝流程，重新制定完善辦事指南，新增辦事“一次性告知單”，方便群眾熟知辦事流程，節約辦理時間。對具備安全供氣接入條件的用戶，用氣報裝環節壓縮至申請受理、現場查勘2個環節，報裝辦理時限居民用戶壓縮為1個工作日，非居民用戶為3個工作日。
與此同時，為方便用戶及時辦理各項燃氣業務，中基燃氣公司在市民服務中心增設了營業服務網點，全面推行“一窗受理、一表申請、一次辦結”，針對新建住宅小區大力推行利用省工改平臺進行網上辦理報裝，不用跑線下營業廳，並推出了足不出戶即可隨時繳納燃氣費的“物聯網燃氣表”，極大地方便了老百姓繳費。
縣城管局負責人表示，下一步將繼續攜手中基燃氣公司，深化“放、管、服”改革，以降本提質增效為目標，堅持讓用戶滿意的服務理念，不斷提升用戶獲得用氣的便利度。（通訊員 鄢躍斌 倪明旗 宋夢眉）