中國網文明中華訊 為進一步加強法律援助案件品質監管，切實提升法律援助辦案品質和服務水準，近日，武寧縣司法局組織開展了全縣法律援助案件品質評查活動。
法律援助機構自查。司法局及時下發工作方案和評查標準，法律援助中心工作人員按照《刑事法律援助服務規範》《民事行政法律援助服務規範》《江西省法律援助案件品質監管與評估辦法》《江西省法律援助案件品質評估標準》等標準，以查閱卷宗全覆蓋的形式，對案件申請審批文書、辦案流程、結案歸檔、辦理效果等進行自查。
開展集中交叉評查。成立了以司法局分管領導、公共法律服務管理工作人員、全縣4家律師事務所及3名基層法律服務所主任為成員的法律援助案件品質評查小組。5月9日，評查小組在縣司法局三樓會議室對2022年結案歸檔的法援案件卷宗進行深入評查，共評查民事、刑事、行政法律援助案件共計124件，針對評查中發現的問題進行記錄、交流，並提出整改建議。
組織“滿意度”回訪測評。結合“雙提升”工作，對2022年以來所有法律援助對象進行電話回訪，詢問其諮詢或申請法律援助是否便捷、是否免費、案件承辦人員是否盡職、辦案結果是否滿意、對法律援助工作的建議等，並如實記錄。
法律援助案件品質是辦案人員工作責任心、工作態度、工作效果的綜合反映，是切實維護受援人合法權益的根本保證。針對品質評查中發現的問題，該局今後將嚴格按照法律援助服務規範和評估標準開展法律援助工作，為困難群眾提供更加舒適便捷、優質高效的法律服務。（陳湘湘）