中國網文明中華訊 2023年3月7日，經江西省上饒市司法局批准備案，在信州區數字經濟示範園成立了“上饒市金融糾紛人民調解委員會信州分會”（下稱“信州分會”），該協會的宗旨是助力金融糾紛化解，維護金融穩定，增強人民群眾對多元化糾紛解決機制的認同感，引導當事人樹立正確的糾紛解決意識，選擇非訴方式解決網際網路金融爭議，促進糾紛以便捷、經濟的方式化解。
成立信州分會是根據最高法在“兩個一站式”（《最高人民法院關於建設一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心的意見》）中提出要全面開展線上調解工作，旨在將金融糾紛化解于立案之前，通過引入調解中心、律師等機構，來解決金融糾紛，不增加法院立案、執行等壓力。
多方聯合搭建平臺
信州分會運作後，司法部門多次現場業務指導，確保調解合法合規；法院層層把關，確保每個案件公平公正公開；園區制定多項制度，確保調解工作規範開展。
司法監督堅強有力：從調解方式多元化、政策支援、司法支援入手，確保調解的公平、公正、公開。同時，借助區塊鏈等司法科技創新手段，科技賦能，創新司法科技，達到“止紛息訴”的目標。
截至 2023年5月11日，信州分會已與園區多家持牌金融機構及多家消費信貸機構合作，包括阿裏螞蟻金服、微眾、平安普惠等，也包括園區處的360借條、51信用卡、富龍小貸等。
用心服務成功調解
按照一站式解紛要求，本著人民矛盾人民調解的基本原則，目前在處置各類糾紛案件時候，均秉承著“公正、公平、專業、耐心”的原則，進行溝通化解矛盾糾紛，達到雙方當事人心平氣和解決矛盾糾紛的目的。
廣東省信宜市白石鎮陳某因做水果生意失敗，損失30萬元，負債10萬餘元。經調解委員會十余次調解，園區一企業作為債權方協商同意一次性付清本金。陳某高興地説，現在我不用東躲西藏了，可以光明正大地做人了。
河南省中牟縣三官廟鄉李某2022年遭遇車禍，花費鉅額醫療費，家中老人小孩還需贍養。目前夫妻靠擺地攤為生，無力償還債務導致逾期。調解委員會經過調查，認為情況屬實，在與園區債權方協商同意其還款6100元，做結清處理。李某認為，過去債權方經常給他打電話催收，他精神壓力很大。後來經過工作人員細緻週到的工作，多次和債權方溝通，最終調解成功，為他解除了精神枷鎖。
據了解，自 2023年3月7日正式開展業務，至4月30日止，成功調解5612件，挽回資方不良資産損失接近900多萬元。
調解人員畢某坦言，大多數債務人員還是很講道理的，也遇到不講道理，不守誠信的債務人。這些人經常半夜打電話騷擾甚至辱罵調解人員，有時還被投訴至相關部門。最終經過有關部門調查，所反映的情況完全不屬實。
調解人員劉某認為，他們所做的一切都是為了維護社會的穩定，雖然有時受了委屈，但看到經過調解人員的努力，化解了社會矛盾，讓債權人和債務人雙方都滿意，他們認為即使受了點委屈也值得。（艾世民）