中國網文明中華訊“為你們熱情、高效的服務點讚！”4月20日上午，前來邵陽縣應急管理局政務服務窗口辦理煙花爆竹經營（零售）許可證的楊先生對該局窗口工作人員豎起大姆指稱讚道，“我今年辦這個證，比以前要少走了好幾回路。感謝你們！”
為進一步強化服務意識、優化營商環境，今年以來，邵陽縣應急管理局採取四項舉措，為辦理煙花爆竹經營（零售）許可證的群眾提供更加優質、高效的服務。
及時發佈公告。為避免群眾多跑路，該局以公告的形式，明確經營許可證的發放對象、經營布點數量、申辦條件和程式、集中辦理時間、有效期限等，切實做到讓群眾“心中有數”，確保審批工作公開、透明。
主動通知到位。由於全縣煙花爆竹經營許可證到期換證時間較為集中，為避免部分經營店負責人因資訊獲取不及時，而導致未能及時辦理經營許可證，邵陽縣應急管理局加強和各鄉鎮場的溝通銜接，通過逐個電話通知的形式，溫馨提醒店主及時前來辦理煙花爆竹經營（零售）許可證。
簡化辦事程式。加大發揮單位內部和與其他單位的資訊資料調度作用，格式化、標準化、精簡化所需要提交的申請資料，建立完善申請材料容缺機制，併為有需要的辦事群眾免費提供列印、複印等業務，進一步減少群眾提交資料負擔，提升服務質感。
集中踏勘指導。考慮到辦件量大、換證時間集中、門店分散、路途遙遠等因素，該局會同各鄉鎮場安委辦工作人員對申請經營店進行集中踏勘，對門店消防設施、警示標誌、安全距離和疏散通道等設施設備的佈置進行現場檢查指導，對不符合條件的要求限期整改，努力做到“標準把控更嚴格、審批服務更暖心”。
下一步，該局將通過開展“我為群眾辦實事”主題活動，進一步優化各類審批事項的辦理條件及申辦流程，為推動邵陽縣建設和優化全縣營商環境，提供更加優質、高效、便民的政務服務。（通訊員 吳小剛 李星宇 袁麗）