中國網文明中華訊 春天的曲阜，花團錦簇、姹紫嫣紅，漫步在城市的大街小巷，春暖花開、清風拂面，道路整潔、商鋪井然，一派文明和諧、繁榮祥和的景象。
“這裡是售票口，前面是孔廟，直行就可以遊覽三孔了。”在曲阜三孔景區，曲阜市綜合行政執法局的隊員們正在耐心細緻地為遊客指引道路。提供旅遊諮詢、做好旅遊服務。隊員們紮根城市管理一線，熱情服務、文明執法，從身邊的小事著手，以實際行動踐行“721工作法”，用一言一行、一舉一動，彰顯文明精神，傳遞社會正能量，為群眾提供貼心週到的便民服務，體現了新時代城管人的精神風貌。“春暖花開，遊客明顯增多，為做好旅遊服務工作，我們增加了景區周邊的執法力量，要求隊員們樹立服務理念，完善服務舉措，為廣大遊客提供更加暖心、便捷的執法服務。”曲阜市綜合行政執法局相關負責同志説。
便民市場方便了群眾日常生活，氤氳著城市煙火氣。為提升便民市場周邊市容環境秩序，曲阜市綜合行政執法局組織執法隊員打破8小時工作制，加班加點開展“錯時執法”行動，利用早上的有利時間，提前到崗到位，深入東關市場、雙龍市場、華沁苑市場、南泉市場、西關市場等地，規範經營秩序，提供執法服務。持續開展夜間執法巡查，加大對餐飲夜市、燒烤排擋的管理力度，結合政務熱線、網路問政、市民投訴等，對群眾反映強烈的油煙擾民、噪音擾民等問題，第一時間進行督辦，引導廣大商戶摒棄不文明行為，自覺文明規範經營。
15分鐘生活圈、便民服務點、“門前五包”······曲阜市持續提升人居環境品質，以精細化、科學化、網格化管理服務舉措，倡樹美德健康生活方式。組織26支社區服務隊，進店入戶，聽民聲、察民情、解民憂，廣泛宣傳城市管理法律法規，宣傳“門前五包”相關規定。充分聽取群眾對城市管理工作的意見建議，提升廣大市民參與城市管理、維護城市環境的積極性和主動性。持續改善市容環境秩序，共同抵制不文明行為，在全社會營造人人參與城市管理，自覺維護城市形象的良好氛圍。
“文明執法，服務為先。城市管理工作每天都是新的，只有紮根服務一線，時刻把群眾的冷暖放在心上，真正為群眾排憂解難，為群眾提供更加週到完善的執法服務，才能增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”曲阜市綜合行政執法局相關負責同志説。（通訊員 陳建國）