中國網文明中華訊“感謝你們，真沒想到落實得那麼快。”近日，新鄉輝縣市山語城小區住戶反映，其居住的樓層外墻裝飾燈損壞，墻燈産生的噪音嚴重影響了業主休息和生活，且存在安全隱患。輝縣市住建局局長趙保忠核實情況後，立即安排工作人員協調小區物業服務企業和高空作業人員進行了維修，該住戶對維修情況表示非常滿意。
圖：輝縣市住建局工作人員現場聯繫小區業主、物業服務企業協商維修
“及時發現、快速交辦、即刻處置、全面整改、反饋評價。”今年以來，輝縣市住建局多次召開專項會議，學習部署“二馬辦公”工作，深化“線上+線下”資訊互通，注重整改成效，對重點、難點問題制定多種處置手段，力爭做到問題整改後不回潮、反覆，實現有效、長效治理。
圖：輝縣市住建局學習部署“二馬辦公”
3月9日，輝縣市文昌大道東段金寶幼兒園商鋪門前的臺階因道路修建被拆除，施工人員當時承諾道路施工完畢後將及時恢復，但實際上並沒做到。接到投訴後，輝縣市住建局副局長元相宇立即組織市政科相關人員進行了維護維修，用了半天時間,便解決了問題，受到周邊群眾的讚譽。
3月14日，有群眾反映，該市城關鎮呂巷村東一支渠河水上面存有部分漂浮物未及時清理。輝縣市住建局馬上組織人員和機械重點對河道及沿岸的漂浮物進行清理。此次清理累計出動10余人次，保障車輛2台，清理漂浮物約1.1方，進一步營造了清潔美麗的河道環境，不但讓群眾滿意，同時提升了河道蓄水抗旱能力。
面對群眾的稱讚，輝縣市住建局局長趙保忠表示，該局發揚“二馬辦公”機制精神，直擊群眾關注、社會聚焦的城市建設“熱點、痛點”，注重整改時效，對巡查發現的問題及時交辦“不過夜”，小問題立即整改，大問題追蹤整改，不拖拉、延遲，逐步建立了“快進快出”問題處置流程。“二馬辦公”機制出效率，顯活力。年後至今，輝縣市住建局共現場處理問題153個。
目前，該局已初步建立“及時發現、快速交辦、即刻處置、全面整改、反饋評價”的“二馬辦公”工作流程，推動了全局工作效率的大提升，獲得了群眾的衷心稱讚。（辛丙全 通訊員 劉憲會 勾榮傑)