中國網文明中華訊 8月27日上午，歐亞達家居萊蕪高新商場負責人和商鋪經理來到口鎮車隊，為“K18路”駕駛員王兆業送上錦旗並緊緊握著他的手説道：“非常感謝萊蕪公交，非常感謝王師傅奮不顧身、施以援手。商場裏全是傢具家電，如果當時沒有及時控制住火勢，店舖及商場的損失將無法估量。”考慮到公交駕駛員的工作性質，加上現在的疫情防控形勢，商鋪海爾三翼鳥智慧廚房總經理路廣闊還為車隊送來了一些消毒液和礦泉水，表達他們的感激之情。
據了解，8月16日上午9:18左右，K18路駕駛員王兆業運作至歐亞達家居萊蕪高新商場時，商場的一間商鋪燃起了大火，現場濃煙滾滾，火苗已竄至三層樓高。見此情形，王兆業右轉拐過路口，將車安全停在路邊，拉好手剎，向車上的乘客説明情況後，提著兩個滅火器，跑向起火現場。到達起火現場後，王兆業發現著火點是商鋪門口，火苗已將商鋪門口上方的廣告牌引燃，而商鋪內全是傢具家電，萬一火勢延伸到店內，後果不可想像。於是他拿起滅火器，不顧上方廣告牌隨時掉落的危險，快速加入滅火隊伍，對準商鋪門口的起火點進行滅火。經過王兆業及商場工作人員近十分鐘的撲救，火勢終於得到了控制。在看到沒有明火，消防車也來了後，王兆業便默默回到駕駛崗位繼續線路運營。事後，著火商鋪負責人在了解情況時，得知有位公交駕駛員參與了滅火，通過多方打聽，找到了這個奮不顧身、勇闖火海的“無名英雄”。
今年48歲的王兆業既是一名退伍老兵，又是黨員，而讓他最驕傲的身份是一名公交車駕駛員。來到濟南市萊蕪公交3年多，他最大的感受就是公司人性化的管理方式和濃厚的企業文化氛圍。“1133”黨建品牌為運營工作立起了標桿，也為駕駛員的服務工作找準了方向。無論工作還是生活，公司領導都時時想著職工，事事為了職工，想方設法解決職工的後顧之憂，讓他這個外地人可以安心、舒心的工作，他很感激。正是出於這份感激，他在工作上一絲不茍，安全行車，熱情服務，用自己的實際行動擦亮“1133”黨建品牌，向市民遞交著一份滿意的答卷。“身份多了，是驕傲、是動力、更是鞭策。開車，我要比別人開得更穩、更安全；服務，我要比別人更細心、更優質。”王兆業説。