——中國移動北京公司舉辦2024年首場“心級服務進網格”活動
“阿姨，您這段八段錦打得真好！” 3月27日，北京三樂老年公寓裏笑語連連，有的老年人跟著視頻打起了八段錦，有的正在向北京移動的工作人員學習如何觀看電視新聞直播……這是中國移動北京公司（北京移動）聯合中國移動咪咕公司、智慧家庭運營中心，為北京三樂老年公寓的老人們舉辦的 “心級服務進網格，銀發服務更舒心”的服務活動。
2024年，北京移動正式開啟“心級服務進網格”系列活動，旨在教會老年人使用科技手段，讓他們享受到更加便捷、智慧的養老服務，提升老年人的生活品質。北京三樂老年公寓位於通州，日常服務入住的老人有500多名。3月27日，北京移動在這裡舉辦了本年度第一場主題適老服務活動。在活動中，北京移動的工作人員向老年朋友們講解手機視頻投屏的訣竅、電視新聞直播的觀看方法，手把手的教老人一步步完成手機業務的查詢、退訂等操作。現場工作人員指導老人們跟著八段錦AI陪練APP學習，通過AI技術幫助老人學習和矯正動作，成為了老年人的運動好幫手。
老人們還通過手機裏中國移動和家親APP收看健康講堂講座，了解春分時節養生技巧，開展綜合健康自評，針對各類慢性疾病進行評估，制定健康計劃。一位大爺和工作人員説：“我每天都要吃好幾種藥，有時候忘了吃，或者吃了又不記得了，特別鬧心。”“大爺，手機就能設置吃藥提醒。”移動的工作人員指點大爺使用和家親APP，“我幫您設置了用藥週期、頻次，每天上好了定時鬧鐘，您跟著手機提醒服藥就行。”
在電信反詐宣傳小課堂，北京移動的工作人員通過各種生動的案例故事，提醒老年人提高安全防範意識，避免財産損失。老人們紛紛表示本次活動關注到了老年人群體的需求，豐富了老年生活，這場活動不僅是一次科技的普及，更是一次溫馨的聚會。
為積極響應國家關於養老服務發展的號召，北京移動表示，2024年將持續優化營業廳愛心專區服務，致力於為銀發族群營造一個更加溫馨舒適的環境。同時也會積極推出豐富多樣的“老有所學”課堂，以滿足老年人不斷增長的學習需求，讓更多老年人都能享受到科技帶來的安心與便捷。
