王東升：用戶為中心 需求為導向系統性創新

    中國網12月21日訊 （記者 任曼瑤）由中國國際經濟交流中心主辦的“中國經濟年會（2014-2015）”今日在北京國際飯店會議中心舉行。此次年會主題是“新常態下中國經濟的可持續發展—改革、開放、創新”。京東方科技集團股份有限公司董事長王東升在主題為“創新驅動發展”平行論壇上，圍繞創新的系統性和持續性發表演講。以下為演講文字實錄：

 

    主持人好，各位嘉賓好，我們是做顯示屏的，在座的全球10部手機裏有2倍是什麼的，我們不但做手機屏，也做小的，也做110寸全球最大的電視屏，從小到大都做。我們的顯示屏相當於國華東師長系統裏的一塊磚，但是這塊磚很重要，十多年前我們國家是沒有這個産業的，我們全靠進口，十多年過去了，到現在國內顯示屏的資金鏈也不到50%，今年可能會到35—40%左右，我們現在市場位置是什麼位置，去年和今年一直保持年申請的發明專利數全球第一，授權的專利數也是在全球前三，估計再過兩年我們授權和申請的都會變成全球第一。去年、今年我們來看市場，全球所發新産品推出的比例覆蓋率我們是全球第一。手機屏ipad屏我們市場佔有量是全球第一，電腦電視細分市場裏高性能屏的佔有率我們是全球第一。第五個第一，由於前面“四個第一”是我們的毛利率盈利線，我們連續兩年都是全球第一，我們的目標是要成為這個領域世界的領導者，我們還要集中努力。十多年的努力我們能達到現在的市場，得益於我們堅持創新驅動發展。

    關於創新我跟大家一起分享四點體會： 第一，創新需要持續性的堅持。我們這10多年發展以來，真是經歷了風風雨雨，可以説我們這個行業是知識、技術、投資密集型行業，是多密集型行業，要平衡和處理起來比一般單個密集型的難得多。一開始就是全球競爭，我們進入的時候國內一個配套的材料沒有，我們開始90%以上都是出口的，零部件90%以上都是進口的，這十多年來我們經歷了風風雨雨。但是不管碰到什麼困難，我們是技術創新型發展的投入從來沒有低於銷售收入的7%，到目前為止，全球業內在技術創新型投入方面仍然保持全球領先，這是我們自己的例子。所以這個行業裏，我們講美國的一家企業，有的手機不是液晶面板，是OLED，OLED裏面有個材料美國叫UDC，是40年前由普林斯頓大學教授帶了兩個學生出來創業，幹了20年，這個教授去世了，徒弟堅持創新創業，賠了39年，第40年三星OAD起來以後賺錢了，70%的領域專利都在這家公司手裏，我去看了以後他給我講我很感動，我們中國人有沒有這種韌性，創新需要持續性的堅持，甚至有些方面，特別是技術領域是真的需要幾代人的努力，這是我講的第一個觀點。

    第二，創新是一件系統的活兒，特別是對企業來講，技術創新是基礎，技術行不一定能贏，但技術不行一定輸。技術創新是基礎，但僅僅技術創新是絕對不夠的，一定是要重視應用創新，要以用戶為中心需求為導向的創新，我們公司裏我們強調的是産品創新、技術創新、管理創新、商業模式創新。我們強調的是把以用戶為中心的，以需求為導向，把四個方面的創新整合起來進行系統性的創新，我們也叫做整合性創新，最終市場上實現價值，該市場提供令人激動的産品和服務，客戶高興，自己也高興。創新力一定要在市場上得到價值的實現，我們強調新一定是系統性創新，對於一個企業、行業、國家的創新政策也要系統性的考慮，才能建立創新生態系統，上下游的，是官産學研的系統性的創新。

    第三，現代中國企業已經到了從模倣性創新到顛覆性創新這樣一個階段。以往中國的企業一般採取的策略是從下往上打，就是看別人有一個東西，趕緊拿過來模倣，從中低端開始，逐步提高技術，提升品質，把別人一點點擠掉，最後擠出去，所以現在製造業領域中國是製造業大國，實際上這樣的做法我們很辛苦，賺不了多少錢，我們自己辛苦別人還恨我們。我們看看美國論的創新，是從上往下打，首先從上往下打，是什麼概念，首先心態跟我們不一樣，有一種抱負，有極高的志向，美國人動不動就這麼説，要為改變這個世界而做點什麼，有這樣一種理想，因此創意創新一個東西，進行試驗，建立一個模型，慢慢形成商業模式或者是盈利模式，再往下滲透，向市場滲透，再形成標準和潮流，這就是我們講的顛覆性創新。現在我們爭取一個網際網路新的時代，知識的獲取越來越便利，行業的門檻越來越低，知識的跨界，技術的跨界變得很容易，同時通過多年的發展，中國企業也具備了一定的實力。因此這個階段，對中國企業來講，我們不能再滿足於模倣性創新，我們一定要想辦法要推動顛覆性創新，從上往下，我覺得我們今天這個會叫新常態下中國經濟的可持續發展，鼓勵更多的中國企業，從模倣性創新向顛覆性創新邁進。

    第四，創新需要全社會參與。創新驅動發展是社會性的活動，需要社會方方面面的參與，特別是需要營造一個創新型國家的社會文化氛圍，特別是網際網路時代，我們創新的情況不一樣，特別是強調以客戶體驗，以用戶為中心，以需求為導向的開放創新，大眾創新，功能創新，普通老百姓的創新。創新應該更加民主化，創新應該更加草根化，這就是我們大家現在熱議的創新2.0，創新2.0的時代已經到來了。實際上我們網際網路的web2.0就是創新2.0的一個典型的例子。剛才講到中關村有一個車庫咖啡，就是一個典型的創新，開放性的創新，大眾的創新。我們需要營造這樣的環境，我們曹部長回來了，這個環境要怎麼來營造，需要政府，需要企業界，需要金融界、媒體、社會各界攜手共同營造創新驅動發展的社會文化氛圍，鼓勵創新，要寬容創新過程當中的挫折，推動知識資本、産業資本和金融資本的融合參與。以前我們很多創新很苦惱，有錢的人不願意創新，有錢的人投資機會很多，不願意去冒險，沒錢的人想創新又沒錢，我們怎麼來營造，社會文化氛圍營造的牽引是什麼？是政府的政策，科技部的政策。怎麼樣是一個創新2.0時代，政府怎麼有一種政策的引導，政策需要創新，引導大眾參與的創新。

    從我們自己的感受來講，知識資本、産業資本、金融資本的融合創新是一個我們必須走下去的路。剛才北京銀行楊書劍的也説了例子。實際上，我們這十多年來，讓我感到最敬佩的是國開行的老行長提出一個開發性金融理論，通過這十多年我們一直在看我們這個行業，這個理論是創新實踐當中，國家戰略性新興産業慢慢起來了，包括面板、包括太陽能，包括半導體照明，我們想想看，十多年前基本上都是零，而且這些産業都是技術、知識和資本密集型的行業。特別是一些填補國內空白的創新項目當中，一般都會有爭議，爭議很大的時候，金融資本敢不敢進去，這就需要智慧和勇氣。

    總結一下我的觀念，創新需要持續性的堅持，要以用戶為中心、需求為導向進行系統性創新。中國社會已到了從模倣性創新到顛覆性創新邁進的階段，培育全社會參與的文化氛圍，共同營造創新驅動發展的生態系統，謝謝！