永和大王浦東機場被曝不找零 霸王行徑被訴
中國網 china.com.cn 時間： 2013-03-13 內容來源: 中國網
2角錢的找零居然被“四捨五入”掉了！近日有網友在浦東機場永和大王店消費時，就遇到了如此霸王行徑。律師表示“四捨五入”的做法沒有法律依據。
昨日中午，早報記者來到浦東機場2號航廈的這家永和大王門店。在記者的暗訪中，第一次消費了15.5元的餐品，付店員16元整，順利得到了5角的找零。但第二次，記者借用浦東機場工作人員的工作證點了一份原價為12元的雪菜肉絲面，順利得到9折的優惠，收據上折後價標注為10.8元，但店員在收到11元整後，沒有找還2角。當記者提出質疑後，店員較為強硬地回答：“我們員工打折價，四捨五入的，所以就算11元了，不找零！”
既然是“四捨五入”，那是否意味著“四舍”也一樣可以生效呢？抱著疑問，記者第三次點了原價為27元的麻辣肉醬拌面套餐，借用工作證得到了折後24.3元的價格，40元的整鈔也順利得到16元的找零，店員自覺免去了3毛的零頭。
其實，這一“四捨五入”特殊條款在浦東機場2號航廈並非單一現象，與永和大王相鄰而立的香味居餐飲店也如此操作。
浦東機場永和大王的領班易小姐表示，這家店是永和大王的加盟店，自2012年10月開門伊始，就與浦東機場方面達成針對機場工作人員的特殊折扣。“如果消費者有任何疑義，堅持要這零頭，我們也是可以找零的。”
針對這一現象，北京市惠誠律師事務所上海分所馬文斌律師表示，消費者權益保護法明確規定經營者不得對消費者做出不合理的規定，永和大王為自己經營便利而不找零錢的做法沒有任何法律依據。經營者應該備好零錢方便顧客。至於永和大王舍掉部分零錢的做法是其自行讓利的銷售行為，不能成為其拒絕找錢的合法理由。
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