國家旅遊局警示謹防旅遊券陷阱
中國網 china.com.cn 時間： 2013-11-20 內容來源: 旅遊衛視
人民網北京11月20日電 據國家旅遊局消息，近日出現擾亂旅遊市場秩序的違法行為，王先生是某保險公司的客戶，臨近歲末，該保險公司為回饋老顧客，贈送王先生一張“4天3夜港澳遊”旅遊券。該旅遊券上赫然寫著“持本券自行到達深圳跟團每人收220元（導遊小費和口岸費），全程再無任何費用”。王先生一邊感謝保險公司送了這麼豐厚的禮物，一邊感嘆餡餅真的砸到了自己的頭上。到達深圳後，王先生發現同團的20多人全是持券旅遊的，有親戚朋友送的，有買珠寶、家電送的，還有從購物網站花幾塊錢買的！王先生隱約感覺自己上當了，但已到深圳，只好硬著頭皮跟著走。在皇崗口岸，導遊要求每個遊客簽購物協議，“不簽就不能去香港！”到達香港後，導遊沒有按旅遊券上約定的行程遊覽，而是帶遊客進了一家珠寶店，隨後將店門鎖死，只能進不能出。店裏的珠寶價格比內地貴很多，做工粗糙像是假貨，王先生不想買，但迫於壓力還是買了300元的飾品，導遊即火冒三丈：“這是紀念品，不算購買，你的指標一定要在2000元以上！”王先生説不是自願購物嗎，導遊破口大罵：“沒錢來香港幹什麼？你去死吧！”就這樣，遊客被關了3個小時，每人平均購物3000元以上。隨後，導遊帶遊客去了手錶店、巧克力店、百貨免稅店，同樣是強迫消費。行程結束後，王先生向旅遊質監執法機構投訴，經調查，該旅遊券的發行方根本不具備旅遊經營資質，其無償向保險公司提供旅遊券，保險公司以此為噱頭作為禮品贈送給消費者，是一起無資質經營且嚴重擾亂市場秩序的違法行為。
目前市場上存在大量的冒充旅行社名義製作的旅遊券，有港澳遊、雲南遊、海南遊等，不一而足，均係違法經營旅遊業務。旅遊質監執法機構在加大聯合執法，嚴厲查處違法行為的同時，也向廣大遊客提出如下警示：
第一，《旅遊法》規定，設立旅行社，應當取得旅遊主管部門的許可，依法辦理工商登記。同時規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
第二，天下沒有免費的旅遊券。所謂的“贈送”、“免費”，都是以付出更多的金錢和精力為代價的，甚至還會帶來身心傷害，請廣大旅遊者務必謹慎選擇。如需執券旅遊，請向當地旅遊部門核實旅遊券發行方的資質，切勿盲目出行。
第三，旅遊者購買旅遊産品，應當與旅遊經營者訂立旅遊合同，明確雙方的權利義務。如旅遊經營者強迫旅遊者簽定購物協議或有強制交易行為時，旅遊者應當機立斷予以拒絕。
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