在新春假期期間，臨清市為民辦實事辦公室堅持為民服務“不打烊”“不打折”，全面保障春節期間群眾急難愁盼問題及時解決辦理，持續做好群眾訴求的收集、轉辦工作，督促相關單位及時回應群眾訴求，答覆辦理情況，確保群眾訴求正常辦理，高效解決，為闔家團圓、喜慶美滿的春節假期保駕護航。
“急事急辦”。春節假期，臨清市推出了豐富多彩的文化活動，吸引了各地遊客紛至遝來，在各個景點欣賞臨清景色、品味臨清文化。2月10日大年初一傍晚，有遊客通過臨清為民辦小程式，反映在東宛園遇到停車亂收費的問題。市為民辦收到問題後，第一時間轉交新華路街道、市綜合行政執法局進行辦理，並協調新華路街道、市綜合行政執法局進一步向反映問題的遊客了解詳細情況，在2個小時內做好解釋溝通工作，得到了遊客的認可。針對此類問題，市為民辦整理匯總後，督促各相關單位，對景點沿線所有停車場重申收費標準和秩序，避免因類似問題影響遊客體驗。
“小事快辦”。2月9日除夕當天，群眾通過臨清為民辦公眾號，反映北三里村垃圾桶未及時清理。小小垃圾桶，卻直接影響到附近群眾過年的心情，為了儘快解決問題，市為民辦第一時間向新華路街道轉辦、溝通。經協調，新華路街道及時安排工作人員將垃圾清理乾淨，確保群眾春節期間生活環境乾淨整潔。類似的“小事”還有很多，往往和群眾生活息息相關，因此需要第一時間及時解決。比如，臨清為民辦小程式、公眾號等收到多名群眾反映，由於春節返鄉人員較多，小區出現車輛亂停亂放的問題。市為民辦對相關問題高度重視，及時反饋至市住房城鄉建設局和青年路街道，組織社區工作人員進行排查，並向群眾做好解釋，努力為廣大群眾營造祥和的過節氛圍。
“好事多辦”。市為民辦既要做好群眾訴求的收集、整理，更要督促相關單位做好群眾訴求辦理的答覆工作，以及相關政策的解讀工作。假期期間，臨清為民辦小程式、公眾號後臺多次收到群眾資訊，諮詢春節期間公共汽車運作情況。今年春節期間，臨清市公交運作持續優化，提供更加便民的服務，這是臨清市推出的惠民舉措。市為民辦積極與公交公司、汽車站等部門溝通對接，整理匯總相關資訊後，及時向群眾轉發並通過微信公眾平臺、小程式向群眾解答，為市民朋友假期出行提供便利，努力營造溫暖和諧的新春氛圍。為了更好服務群眾、宣傳惠民舉措，通過臨清為民辦微信公眾號及時發佈多篇春節期間便民服務貼士，如安全提示、返程須知等，方便群眾隨時查詢了解。
自成立以來，臨清市為民辦堅持以人民為中心的理念，持續拓寬群眾訴求渠道，廣泛收集群眾意見建議，不斷完善問題解決辦理機制，推動群眾訴求高品質辦理。2024年創新推出“臨清為民辦”微信小程式，進一步打造溝通互動、高效便捷的為民服務平臺，打通服務群眾方便群眾最後一公里，提升群眾的幸福感、獲得感。
