魯花再居C-NPS食用油顧客推薦度排行榜榜首
發佈時間： 2017-01-16 13:50:25 | 來源： 中國網 | | 責任編輯： 魯楠
1月11日，2017年（第三屆）中國顧客推薦度指數（C-NPS）品牌排名發佈，魯花連續三次位居中國食用油推薦度排行榜榜首。
C-NPS是由工信部品牌政策專項資金扶持的中國權威顧客推薦度評價體系，是反映消費者願意向他人推薦企業産品或服務的程度，將現有顧客當中積極推薦者的比例減去貶損者的比例，從而得到凈推薦值。C-NPS是測定品牌口碑的重要指標，也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。
據了解，2017年中國整體NPS得分為10.3分，其中，食用油行業均值為8.1分。在2017年C-NPS顧客食用油推薦度排行榜中，魯花以22.9分問鼎榜首，連續三次成為食用油品類顧客最推薦品牌。
2017年C-NPS調查區域覆蓋全國35個城市，採用入戶面訪的調查方式完成，歷時12個月，覆蓋141個細分行業，涉及被評價主流品牌5600余個，推薦意味著從行為到情感，從産品到品牌的雙重認可。
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