華圖教育聯手IBM診斷教育行業 呼喚行業真正O2O誕生
發佈時間： 2016-12-05 19:55:30 | 來源： 華圖教育 | | 責任編輯： 魯楠
2016年，教育行業的熱詞有哪些？VR、IP、O2O、A股、資本寒冬等等。面對日新月異、洶湧澎湃的網際網路大潮， 身處傳統産業領域的教育培訓機構們似乎集體患上了“焦慮症”，一時間大家都在謀求轉型，大談網際網路思維，爭做線上産品。整個行業百舸爭流、熱鬧非凡，好像稍慢一步，就會浪遏飛舟。在這樣一種被追趕的狀態下衍生出來的O2O産品到底含金量如何？華圖教育攜手IBM剖析了教育行業背後的故事，試圖喚醒還在裝睡的偽“網際網路+”。
圖為華圖教育與IBM 簽約儀式
所謂的O2O 為何只有兩“O”, 沒有“2”？
教育O2O通常被定義為是指線上行銷線上購買帶動線下經營和線下消費，實質上是線上線下産品、服務、行銷、運營的深度有機融合，而這一符合主流趨勢的行業革新為何在落地後舉步維艱。
IBM諮詢專家分析，從行業來看，目前真正意義上的O2O教育推廣條件的産品不多，真正意義上具備O2O推廣條件的教育産品目前也不多，更多的情況是線上線下獨立運作，各有自己的一套産品體系，甚至兩者形成競爭，連而O2O的引流作用都也基本沒有得到發揮有限，更難提到線上與線下的融合。這背後很重要的究其根本原因，是線上和線下的兩套平臺未真正打通，兩者沒有有機融合；學員資訊、課程、訂單、學習過程等數據資訊無法共用並加以有效的整合、分析、利用，缺乏這個大前提，那所謂的基於大數據的學習品質監測平臺、精準定制服務也勢必更加“務虛”。
華圖教育總裁張仕友表示，多數失敗的O2O項目無非是兩類企業，第一是不懂教育，只懂技術的人以做技術的思維做網際網路教育；第二是沒有注重教育的本質，單純地去推概念 。“如果你打概念，找噱頭，不關注教育的本質，一定會被淘汰。如果你品質不好，口碑不好，光進入行業是沒有任何意義的。要記住，網際網路只是一種手段，用來提升體驗度，提高便捷性，而不能改變教育本身。”
教育機構産品需標準化 為學員提供優質服務
一款産品能否線上上和線下達到標準化是決定其能否永葆活力的重要因素，也是進行線上線下融合的首要條件。教育産品所謂的標準化不是僅僅指産品名稱、課程時長等形式上的統一，標準化的核心是在內容和服務上、在全局和每一個細節上給用戶帶去標準化的體驗，標準化的顆粒度要做得更精、更細，這就要求我們在教研和技術上下足功夫。
對於面向全國招生的培訓機構，如何讓所有學員享受到無差異服務，才是企業最核心的競爭力。目前行業內在産品標準化的路上依然任重道遠。
華圖教育總裁張仕友表示，任何想要長久發展的教育企業，首先要保證教研能力，這直接關係到産品的使用價值，同時均衡各區域各體系發展，將渠道産品標準化，打通數據壁壘，建立以大數據為基礎的高效、精準的服務，利用資訊化的手段提升老師的服務體驗和用戶的學習體驗。
目前網際網路還解決不了學生合格率的問題，解決不了通過率的問題，解決不了學生自律的問題。如果這些問題沒有改變，教育本質沒有改變，網際網路顛覆教育就是無稽之談。（文：趙敬）
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