雲南西雙版納：辱罵遊客導遊及公司被吊銷證照
發佈時間： 2016-02-03 06:06:08 | 來源： 央視新聞 | | 責任編輯： 晴天
人民網昆明2月2日電 近日，有媒體曝料稱雲南省西雙版納導遊罵遊客“鐵公雞”，引發社會關注。2月2日，雲南省旅遊發展委員會官方網站發佈公告，稱西雙版納州旅遊發展委員會今天對涉事導遊作出處罰，吊銷其導遊證，並記入信用檔案，自處罰之日起三年內不得重新申請導遊證；昆明市旅遊發展委員會對委派該導遊的雲南言尚國際旅行社有限公司作出吊銷經營許可證的行政處罰。
通告稱，近日，雲南省旅遊執法部門通過輿情監控獲悉相關媒體以“網爆西雙版納導遊罵遊客‘一毛不拔’”為題，反映部分遊客到西雙版納旅遊期間因購物消費遭遇導遊“訓斥”的問題。依據相關法律法規，相關旅遊執法部門隨即展開調查。
經調查，媒體曝光的旅遊團隊為雲南言尚國際旅行社有限公司組織的散客拼團，共有遊客32人，在西雙版納旅遊期間，委派導遊何某承擔帶團講解任務。根據旅遊行程，1月7日上午遊覽打洛、南糯山哈尼文化園景區，下午進入金版納黃龍玉消費後，因埋怨遊客購物數量較少，導遊便以“現在有的人一毛不拔”、“白吃白喝白住，你們問心無愧”等言辭羞辱遊客，違反了《旅行社條例》三十三條第（三）項之規定。
按照《旅遊行政處罰辦法》（國家旅遊局第38號令）旅遊行政處罰案件“屬地管轄”原則，根據《旅行社條例》第五十九條規定，由西雙版納州旅遊發展委員會擬作出吊銷何某導遊證的行政處罰，並記入信用檔案，自處罰之日起三年內不得重新申請導遊證；由昆明市旅遊發展委員會擬對委派該導遊的雲南言尚國際旅行社有限公司作出吊銷旅行社業務經營許可證的行政處罰。目前，西雙版納州旅遊發展委員會和昆明市旅遊發展委員會正按照《行政處罰法》的要求履行相關行政處罰程式。
另外，對涉嫌違規將遊客委託給雲南言尚國際旅行社有限公司接待的其他旅行社還將進一步展開調查。
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