去年“雙十一”前,天貓多家店舖啟動預售式促銷,但明示“天貓預售商品不支援7日無理由退換貨服務”,今年“雙十一”,電商不能這麼任性了。日前,國家工商總局發佈《網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》,明確了7日無理由退貨對預售商品同樣適用。這一規定將從10月1日起實施。