瑪花纖體捲入關門風波 北京以外業務已售出
中國網 china.com.cn 時間： 2013-12-10 內容來源: 北京青年報
近日，知名美容會所瑪花纖體捲入關店風波，該公司總部所在地上海的多家門店紛紛出現關門歇業的情況，公司的英國老闆已無法聯繫上，員工討薪和顧客維權等情況也接連出現。昨日，北京青年報記者經現場走訪和電話詢問發現，瑪花纖體在北京的七家門店目前處於正常營業狀態。
事件
上海多家門店關門
“瑪花公司，你的欠款什麼時候還？”“瑪花，欠款還錢咯”……美容會所瑪花纖體的官方微網志的最後一次更新停留在一個月前，上面到處充斥著要求瑪花纖體退會員卡和還錢的訴求。
一名瑪花纖體的上海會員告訴北青報記者，自己是在去年辦了7000多塊的會員卡，才消費了沒幾次。最近才知道瑪花纖體上海的多家門店從今年10月中旬開始陸續關門，她因此焦慮會員卡裏剩下的錢不能用。幾天前，她曾到位於上海均瑤國際大廈29層的瑪花纖體總部要求退卡，但發現裏面早已經大門緊鎖，因此未能如願。接下來，她可能會和其他會員找消協等組織維權。
多名瑪花纖體的員工證實，目前已有上海的伊勢丹店、聯洋店、五角場店、港匯店、大寧店等多家門店先後關門。事實上，已有越來越多的線索表明，這家曾經鼎盛一時的美容會所出現了問題，瑪花纖體的官方網頁目前已經無法登錄，而其華東地區的熱線也處於無人接聽狀態。
昨日下午，瑪花纖體上海龍之夢店的一名女性員工在電話中告訴北青報記者，該店目前仍然處於營業狀態之中，其他門店的會員可以到該店做正常的療程。不過，該工作人員對於詢問顯得很不耐煩，對於上海其他門店的狀況、是否被欠薪等問題一概回答“不清楚”、“不知道”。
“我們被拖欠一個月工資了！”一名瑪花纖體的員工稱，原來的母公司今年將瑪花纖體賣給了一名叫麥迪臣的英國人，但是最近有員工發現聯繫不上老闆了，據説老闆已經卷款逃到境外了。
昨日，上海瑪花纖體大寧店的大門上出現了一張列印紙，上面寫著“瑪花纖體公司內部突然出現問題！店舖員工也才得知此情況，請所有客人到徐匯區工商局舉報，為自己維權！”紙上還附有瑪花纖體的營運總監、財務總監、法人代表等的手機號碼，但北青報記者多次撥打均無人接聽。
進展
北京門店正常營業
昨日，北青報記者先後致電瑪花纖體的東方廣場店、中關村店、西直門店等七家門店，均被告知目前處於正常營業狀態，會員也可以正常預約服務。
“一切正常，我們沒有接到公司將來不繼續做下去的通知！”西直門店的工作人員稱，北京的所有門店都處於正常狀態。公司目前還在調查此次風波的具體原因，並將就此事發出一個官方聲明。而對於會員是否能退卡的詢問，該工作人員稱公司目前正常營業，不存在退卡的問題，公司在調查清楚後會給出一個緊急處理方案，門店員工現在還在等公司的具體通知，有消息後會第一時間通知會員。
而東方廣場店的一名工作人員表示，關店風波是外界的誤會，是員工之間發生糾紛後有人向外界爆料，公司會在近日開新聞發佈會向外界澄清此事，相信上海的一些門店會重新開張的。
追訪
母公司已售出內地業務
根據公開資料，瑪花纖體是麗研國際集團旗下的纖體品牌，1986年在香港開設了第一家纖體中心，在亞洲的纖體市場擁有很高佔有率，其業務範圍包括減肥、纖體、修身等。
昨日，北青報記者在瑪花纖體的中國香港官網發現，該公司有一則未標注發佈時間的聲明。聲明中稱：“為了專注更加成熟及發達的美容市場，我們已于2013年夏季出售瑪花纖體及貝蘭和傑仕品牌之皮膚護理在中國內地的業務。”聲明中還提及，公司將不再為內地的客戶提供服務，不過將繼續經營瑪花纖體等品牌在港澳及東南亞市場的業務。
上海的工商登記資料顯示，瑪花纖體(上海)健身有限公司屬於臺港澳法人獨資的有限責任公司，法定代表人為麥迪臣，註冊和實收資本均為249萬美元。
説法
律師:如是履約問題代言明星不承擔責任
儘管瑪花纖體北京門店堅稱一切正常，不存在退卡問題，但上述瑪花纖體的上海員工稱，對於上海的會員想退卡的要求，上海幾家門店的管理人員在開會協商，但目前並不知道具體方案，也不知道是否有足夠的錢支付退款。
北京匯佳律師事務所主任邱寶昌對北青報記者表示，就預付費的會員卡出現的糾紛，經營者無法履行合同一般有兩種情況，第一種情況是因經營不善而導致無法履約，這屬於合同糾紛的問題，消費者可以選擇向法院起訴；另一種情況是經營者卷款逃跑，手裏在短時間內集中了大量的錢款然後潛逃，這就涉及合同詐騙問題，消費者應該到公安機關報案。
此前，趙薇、鐘麗緹等明星曾代言瑪花纖體。對於瑪花纖體的代言明星是否應該承擔責任的問題，邱寶昌表示，明星代言此類産品問題不大，因為這不是産品品質的問題而是履約的問題，新消法規定，商品的代言人從事虛假廣告造成消費者身體損害的，如假食品、假藥品等問題，才承擔連帶責任。
現場
朝陽大悅城店還在辦卡
昨天下午5點多，北青報記者以消費者身份來到位於朝陽大悅城四樓的瑪花纖體，前臺的桌子前挂著聖誕花環，三位工作人員正在低頭工作。“我想減肥，是否還可以辦理會員卡？”前臺人員馬上説“沒問題”，然後做了相關登記，並安排顧問做進一步溝通，這裡的安靜與網上的喧囂形成鮮明反差，絲毫感受不到“關店”風波的影響。
北青報記者看到，前臺的桌子上醒目地擺放著“每日療程/産品確認表”，上面登記了6位客戶的名字，其中有4位完成療程後簽字。旁邊則是“12月營養師和醫生出席的時間表”，時間表顯示，週一、週四和週五均有營養師出席，醫生則在週二和週五出席。
幾分鐘的等待之後，一位女士顧問出現，將北青報記者帶到一個小的接待間裏，在做了簡單的溝通之後，顧客要接受儀器測試和顧問的測量，然後顧問給出減肥建議，她給北青報記者開出了6萬多元的減肥套餐，“50次以上可以打5.5折，打完折後也在三萬左右。”
“這兩天網上傳出瑪花關門，如果辦了卡，萬一關門了怎麼辦？”聽到北青報記者的提問，顧問絲毫沒有驚慌的神色，她解釋稱，瑪花纖體已經將內地的店面轉讓給了英國的一家財團，這個財團雇了一個英國人在打理生意，轉讓後也對目前的店面進行重新佈局，一些處於虧損狀態的就關了，兩個店面離得比較近的也會有所取捨，像大悅城的瑪花纖體店是業績非常好的店，不會關門的。“這次網上鬧出瑪花關門也是一些員工在業務交接過程中出現了矛盾，就向媒體爆料。”
北青報記者注意到，瑪花纖體朝陽大悅城店前臺旁邊的顯著位置上挂著公司的營業執照，法定代表人為麥迪臣。
北青報記者在瑪花纖體朝陽大悅城店停留了大約一個小時左右，其間，並無老顧客詢問退卡事宜和關店風波。
| 責任編輯: 劉穎穎 |
