噹噹網借雙十一強徵促銷費 強迫商家二選一
中國網 china.com.cn 時間： 2013-11-11 內容來源: 證券日報
《證券日報》于近日報道了噹噹網為籌備雙十一向商家索要促銷費的新聞之後，噹噹網一位不願具名的書商劉先生(化名)又向記者投訴類似情況。
事實上，噹噹網已不是第一次被指在雙十一向商家強徵促銷費了。2010年，雙十一被首次“創造”。自2011年起，噹噹網因“促銷費”事件連續三年遭到曝光。
浙江工商大學電腦與資訊工程學院電子商務係副教授毛鬱欣向《證券日報》記者表示：“這類行為或者方式，恰恰説明噹噹網在目前的電商戰場上，事實上已經處於第二梯隊了。和幾個財大氣粗、體量佔優的電商大夥伴們相比，噹噹網在雙十一的節點上採取這樣的策略，似乎顯得不夠大氣。”
5000元不一定能賺回來
書商劉先生表示：“一開始，噹噹網要求我們參加打折促銷活動，但是不像往年一樣是以返點的形式，而是需額外交5000元現金作為‘店慶費’，我們覺得不合理就沒有同意。公司做了不少業務員的工作，動員我們參加。經過協商，結果是我們不參與商品打折促銷，就需要交5000元現金，下一次結賬的時候直接從賬戶裏扣除。”
記者追問5000元促銷費是否是強行徵收，劉先生表示，不給錢就必須打折。至於這5000元“店慶費”能否在雙十一、店慶活動期間賺回來，他坦言，不好説，隨著電子書業務的不斷成熟，紙質圖書的銷量在不斷下降。
劉先生還透露，自己在亞馬遜[微網志]、蘇寧、京東等電商平臺都開了網店，這些網站都沒有交促銷費的説法。
一位曾在亞馬遜工作的業內人士透露，促銷費按理説應該是推廣費，有些書商希望自己的新書出現在首頁，需要額外交錢，一般是商家與電商單獨協商，電商不會強行收費。
另據一位京東商城[微網志]員工告訴記者，像雙十一這樣的促銷活動，商家如果想參與，需要按銷量給京東返點，但不會收取促銷費。
業內人士認為，返點形式相當於把電商和商家利益捆綁起來，商家參與打折促銷後銷量上去了，給電商一定的返點；交促銷費是商家單方面的付出，如果所有書商都繳納，也就不存在推薦至首頁等服務了。
分品類區別徵收？
早在2011年，就有媒體報道噹噹網雙十一期間收取促銷費，不過當時的費用是500元。彼時，噹噹網回應，廣告費的分攤“並非強制繳費”，而是提供了兩種方式供商戶選擇。一種是平臺商家加入11月份店慶全站促銷，自行在産品上提供打折或讓利促銷，另一種則是商戶繳納500元店慶費。
2012年，噹噹網促銷費事件再次升級，商品品類主要集中在服裝上，促銷費也由2011年的500元上升至5000元。對此，噹噹網同樣回應“該費用並非強制施行”，商家可以和噹噹網進行協商。
2012年針對服裝，2013年矛頭直指書商，噹噹網“打一槍換一個地方”的做法是否有掩人耳目之嫌疑？為了求證是否所有品類的商家都被強徵促銷費，記者致電皮具、日用品等品類商家，問詢有沒有收到繳納促銷費的通知，對方均回應沒有聽説過。然而，噹噹網究竟向多少商家發出了徵收促銷費的通知，是否只限于某一個品類的部分商家，這些都不得而知。
據悉，噹噹網圖書銷售主要包括兩種模式，一種是包銷，噹噹網從出版社進貨，負責銷售；另一種是代銷，書商在噹噹網開店，自行銷售。據一位接近噹噹網的業內人士透露，目前，噹噹網圖書銷售主要是代銷模式。
記者諮詢了華文出版社、浙大出版社等出版社相關人士，他們均表示，與噹噹網的合作是平臺模式，即噹噹網負責包銷，並沒有收到關於促銷費的通知。按照劉先生的説法，他身邊的很多朋友都收到了這一通知，都是自營書商。
與此同時，促銷費是否如噹噹網聲稱的那樣可以協商，協商的空間有多大？是全品類徵收，還是分品類徵收，區別對待的依據又是什麼？對此，記者聯繫了噹噹網多位人士，截至發稿，對方均未給予答覆。
| 責任編輯: 劉穎穎 |
